见圳客户端·深圳新闻网5月26日讯（记者 郑瑞欣 通讯员 洪夏斯 柯遵群）日前，在观澜街道党工委、办事处的指导下，观澜湖国际化社区党群服务中心线上开展“爱的语言”非暴力言语交流培育活动，吸引近40名志愿者参与，活动卓有成效，亮点纷呈。

开营仪式通过“认识我，走进你”群接龙游戏，促进志愿者们良性互动，增进认识和友谊。成员共同制订小组契约，采用积分制，凝聚共识，明确责任，建立归属感。以人际交往评估测试为抓手，从沟通认知、心理理论、沟通能力、问题解决能力四大维度，让志愿者对自身人际沟通能力有概念性认知。

活动中，以“你画我猜”小游戏为契机，组员通过画画来透露表达潜在情绪和意识。课堂分享了非暴力沟通四要素，深入剖析道德评判、进行比较、回避责任、强人所难的语言表达方式，明确指出这些因素是阻隔爱的催化剂。在线上模拟情绪情景中，三人一组，分别扮演倾诉者、倾听者、观察者，记录整个沟通交流的过程，引导组员勤于思考、勇于表达自己的需要和请求。课堂频繁活跃，同步展示了社区探访群众亲制的爱心卡。

为固化学习成效，结营以竞答方式展开，引入沟通案例，运用4F解说技巧引导组员分享演练后的感想，帮助组员巩固所学的非暴力沟通要点。为释放活力，小组采用微信红包随机抽取形式，调动积极向上、主动交流的学习氛围，增添了课堂惊喜和趣味性。课堂系统介绍了社区志愿服务概况，鼓励组员理论结合实际，学以致用，以主人翁精神，主动融入“社工+义工双工联动”志愿服务，把非暴力沟通技巧运用于身边人、身边事，让体验不单是停留于一次活动。