影儿时尚集团员工在生产车间加工服装。

影儿时尚集团员工在车间生产口罩、隔离衣等防疫物品。

一场突发的疫情，使得众多行业受到前所未有的冲击，其中主要依赖实体门店消费者的纺织服装行业受冲击比较明显。疫情大考下，位于大浪时尚小镇的影儿时尚集团一方面加快复工复产，另一方面通过直播、开线上旗舰店、数字化会员系统等方式全面拓展线上市场，化危为机，挖掘出新的增长力。

昨日，记者在影儿时尚集团龙华产业园看到，研发中心、生产车间皆是一片忙碌景象。在实行“线下复工，线上销售”模式后，影儿时尚集团3月底已实现100％复工复产；今年2月份销售额全渠道总体无大的影响，线上销售任务超额百分之两百完成。目前，影儿时尚集团在全国的1500多家线下门店已全部正常营业，线下销售也已经开始回暖。

支持疫情防控工作，完成2万件隔离服生产任务

影儿时尚集团（下称“影儿”）是深圳本土服装企业，自1996年成立之初，便与深圳共同成长。成立24年来，影儿时尚集团先后创建了YINER音儿、INSUN恩裳、PSALTER诗篇、Song of Song歌中歌、OBBLIGATO奥丽嘉朵和XII BASKET十二篮等六大品牌，是一家集投资、研发、创意、营销、服务于一体，以时尚行业为主导、跨行业发展的大型服装企业。

目前，影儿时尚集团拥有深圳龙华、观澜和上海松江三大产业园，在全国拥有15个区域销售公司，1500多家门店和数百万会员，领先同侪，被业内专家认为是“中国服装业国际化的开始，将带动深圳乃至全国女装的国际化发展”。

自疫情发生以来，影儿时尚集团一直密切关注疫情状况。在疫情发生之初，该集团全体员工心系疫情发生地，内部第一时间调配防疫防控物资，在1月底向疫情发生地捐赠了10000套医用防护服及口罩、呼吸机等大批防控物资。

2月份，面对前线医务人员防护物资紧缺的形势，该集团勇于承担社会责任，受龙华区新冠肺炎疫情防控指挥部物资保障组办公室委托，影儿时尚集团紧急加入到生产隔离服的行列，支援疫情防控工作。

该集团凭借自身强大的产能和技术力量，第一时间转型生产隔离服，快速组织在深员工全力复工复产，停止原有服装生产计划，并稳步将产能扩大至日均6000件的规模，最终提前完成了2万件隔离服的生产任务，全力支援疫情防控一线。对此，影儿时尚集团副总裁殷博表示，影儿时尚集团出生在深圳，成长于深圳，和深圳这座城市已经密不可分，当这座城市需要他们的时候，就应该挺身而出为深圳防疫工作贡献一份自己的力量。

开启全员营销模式，调动员工线上一对一服务顾客

疫情之下，全民宅家，所有的商场和店铺全部歇业，这对服装行业造成了巨大的冲击。在疫情最严重的2月，影儿时尚集团在全国各地的1500多家线下门店几乎全部歇业。

越是挑战，越要保持“冷静”。面对疫情的冲击，影儿时尚集团一方面推动企业复工复产，另一方面加速渠道革命，通过直播、开线上旗舰店、数字化会员系统等方式全面拓展线上市场顾客。同时，该集团依托线上渠道，开启全员营销模式，调动全国各地员工线上为顾客进行一对一服务。

据了解，早在2009年影儿时尚集团就开始涉足线上销售，当年已入驻天猫商城。为了更好地服务顾客，2016年，影儿开启了多元化的新零售渠道，建立影儿商城。近年来，线上与线下的融合更成为影儿的运营重心之一。2017年开始布局的SAP Hybris中台系统和WMS系统，针对全渠道商品库存及订单进行精准定位，寻源发货，以最快的速度，将最合适的商品送到顾客手中。同时，为了线上与线下产品差异化区分，影儿还为网络销售渠道开辟了更为年轻化的蓝标产品线，以满足不同消费群体的需求。

正因为对渠道变革的敏锐预判和已有的经验积累，为影儿在一定程度上减轻了此次疫情的影响。

疫情时期，影儿商城在多维度上升级服务，通过直播、短视频等手段让顾客足不出户也能了解到最新的时尚趋势与产品，通过社群运营提高顾客黏性。同时，新零售客服提供全天候服务，24小时内发货，保证了影儿商城的购物体验。

在全民宅家的情况下，影儿还紧急调整了销售策略，依托于线上渠道，调动全国各地员工线上为会员进行一对一服务。“我们会根据客户的数据，为其挑选最适合的服装，将服务体验做到极致，以增加销量。”殷博表示，大批的“影粉”虽有疫情但热情不减，通过影儿商城大数据的精准推送，买到了心仪的服装。

殷博回忆，有一位深圳的顾客，因为疫情有了更多时间来研究服装，也因为看了影儿的直播更加细致地了解当季的流行和搭配。“她一直是穿我们诗篇品牌的服装，那次她一次性买了20多件！”影儿作为中高端女装行业品牌，一直以来积累了大量的优质客户，在疫情期间成为了强有力的购买力。

在疫情最严重的2月，虽然全国门店几乎全部歇业，但影儿线上营收不降反增，完成的经营额是原来任务的300％。均衡线下损失后，影儿全渠道整月销售额受到影响较小，平稳地度过这个行业“冬天”。作为非纯线上品牌，影儿这样的销售成绩堪称奇迹。

3月份虽然受疫情影响，影儿的线下门店仍然有待恢复，但伴随着4月份线下门店的全面恢复营业，线下销售已经明显回暖。

举办女装设计大赛

扶持艺术设计新生力量

目前，深圳大力扶持时尚创新产业发展。3月5日，深圳市人民政府办公厅发布了《深圳市时尚产业高质量发展行动计划（2020－2024）》。

影儿时尚集团对于政府在服装创意行业的重视表示感恩，并将自己的行动落到实处。去年，影儿时尚集团斥资举办第一届新锐女装设计师大赛，吸引众多设计师前来深圳并留在深圳。今年，影儿时尚集团将会在去年的基础上开办第二届新锐设计师大赛，为深圳招揽更多设计人才。

4月17日，2020 YINGER PRIZE全球新锐女装设计师邀请赛在抖音上以“云发布”形式正式启动，总决赛将于10月举行。YINGER PRIZE全球新锐女装设计师邀请赛由影儿时尚集团、深圳市服装行业协会和中国服装设计师协会主办。

作为一家企业，为何要举办这样一个支持新锐女装设计师的赛事？殷博表示，作为一个视艺术创作为生命的品牌，影儿时尚集团始终以推动中国艺术设计水平提升为己任，承担企业应有的社会责任，一直以来通过实际行动扶持艺术设计新生力量，鼓励新生代推出更多创意设计作品，推动中国时装设计的发展。“我们愿意通过举办YINGER PRIZE邀请赛，将影儿在服装行业二十多年的积累共享，开放全渠道平台给有设计理想的人才。希望通过比赛，发现、培养更多新锐设计力量，探索出一条创新人才的培育模式，补足时尚行业设计人才的短板，探索独立设计师与服装品牌合作共赢的模式，共同推动中国服装行业走向世界。”

影儿时尚集团副总裁殷博表示，作为一个中高端女装行业品牌，未来该集团将会线上线下两手抓。她表示，新媒体与数字化是市场渠道变革的大趋势，但对服装企业来说，尤其是高级定制品牌，全面线上并不现实，更重要的是如何在线上线下融合中实现快速增长，不断让品牌的影响力双向外溢。未来，影儿还将会全面布局新零售，继续加大创新研发投入，不断提升品牌影响力，向产业高质量和价值链高端迈进。

记者 周德萌 通讯员 曹琳琳／文 记者 陈建华／图