近日，居住在民治街道、龙华街道的多位市民写信到“书记信箱”反映，因为雨污分流、修路等工程导致小区道路出现坑洼、污水横流，给市民出行带来极大不便，希望有关部门能够尽快解决。“书记信箱”办公室接到信件后，第一时间向民治街道和龙华街道反馈信件内容。两个街道高度重视，立即展开现场调研，积极与市民沟通协调，并给予整改方案。