龙华区开展益企行活动，组织企业家交流沟通，帮企业“找市场”。

龙华区推动企业与科研机构交流，图为电子科技大学（深圳）高等研究院为企业家做应用场景演示。

龙华区组织企业家代表走进企鹅岛实地观摩AI研发和应用。

厂房机器轰鸣，园区企业拔节生长。在龙华区这片产业热土上，4000余家国家高新技术企业、近2000家规上工业企业遍地开花，专精特新“小巨人”、国家级单项冠军不断涌现。作为龙华经济压舱石，工业企业本年度1至7月贡献了全区42.4%的GDP。企业的蓬勃生机，正是城区高质量发展最鲜活的注脚。

企业要发展，既要市场闯劲，也要政府的暖心托举。今年初，《深圳市龙华区企业服务工作三年实施方案（2026—2028年）》正式印发，“1+2+3+8”体系正式亮相，政府不当“管理员”，改当“陪跑者”。角色不仅是金牌“店小二”，也要做“长期陪伴者、战略合伙人”。昨日，龙华区企业“大走访大服务”行动动员部署会召开，分级分类挂点制度同步落地。方案从文件走向街头，服务从窗口走向车间，这场全域行动，不是简单的上门走访、解难纾困，而是对“战略合伙人”企服定位的深度落地实践，是一场关于“政府怎么帮企业”的深层变革。

换脑子

不靠“随叫随到” 要靠“想在前头”

过去讲企服，关键词是“响应”。企业有诉求，部门跑腿办。缺证补证，缺房找房，缺人招人。速度快、态度好，但偏被动。现在不一样了，产业迭代快，痛点不只在办事。空间怎么留？政策怎么用？融资怎么接？技术怎么转？市场怎么拓？单靠“跑腿”不够，得靠“算账”。

龙华区重新理顺企业服务逻辑，提出三个重点：从被动响应到主动供给，从分散服务到协同联动，从基础保障到精准赋能。不等企业哭诉，先到现场看雷点；不等企业申报，先把资源送上门；不只解决一件事，更陪企业走完一程。

龙华区产业部门相关负责人说，所谓“战略合伙人”，不是挂名，是共担，要看产业趋势，一起定方向；看要素瓶颈，一起配资源；看风险苗头，一起打补丁。所谓金牌“店小二”“长期陪伴者”，不是走访一次拍照留念，而是初创给空间，成长给政策，扩张给资金，成熟给场景，全周期不撤岗。

曾经企业服务聚焦具体个案，一事一办，如今角色一换，气象全开。政府从“后台审批”走到“前台参谋”，从“你把材料递来”变成“我把机会送来”。企业少分心，干部多跑路，产业自然长出后劲。

搭架子

“1+2+3+8”织网 事再小也有人接

理念要落地，不能靠口号。今年初，《龙华区企业服务工作三年实施方案（2026-2028年）》正式印发，同步配套《2026年龙华区企业服务十大行动计划任务清单》，用“1+2+3+8”和45条细化措施，把“合伙人”拆成可操作、可考核、可闭环的硬体系。

“1”是一套分级挂点。区领导挂点重点企业、行业主管部门服务“四上”企业、街道实行属地包干。服务一企一专员，穿透层级，直接到厂。哈瓦国际航空遇厂房租期难题，市、区两级多次协调，租期两度延期，化解企业搬迁断档问题。不走形式，只解实忧。

“2”是两个平台。企业服务超市，把政务、市场、专业服务放在一起，线上点单、线下办结。诉求办理平台，跨部门派单、会商、督办。道格特科技消防验收卡壳，平台派单加技术指导，验收无缝衔接；安卓微科技找产业空间，专员一分钟录单，三天协助落位。多窗跑变一网通，串联办变并联办。

“3”是三类品牌。重点企业开通绿色通道，设健康体检、文体设施使用权益；企业直通一站式服务，专员驻街道，做政策前哨、资源红娘；为中小微企业提供涵盖知识产权、市场开拓等七类公共保障包。顺丰站点停车难，街道专员划专属车位，日派单效率提升超10%。小事不拖，大事不推。

“8”是八个专项：找空间、找政策、找人才、找资金、找政务、找场景、找市场、找技术，对应企业全生命痛点。45条具体举措，有目标、有分工、有节点。找空间，建特色园区、梳楼宇清单、上产业用房智慧平台；找资金，扩数字云贷、园区贷，推银企对接；找人才，用“龙舞华章”和惠企活动送服务；找技术，推科研仪器共享、数智化改造；找市场，建出海联盟、搭供需对接。

体系一通，部门不再各管一段。工信部门统筹，行业部门主抓，街道兜底，要素部门入群。企业发个诉求，平台分拨；线下开个座谈，专班跟进。从“救火”变“防灾”，从“给政策”变“配资源”。

迈步子

大走访不走过场 解题闭环比表态重要

再好的体系，也要落在干部脚下。此次大走访大服务，核心就是分级分类、全员下沉、问题归口，把制度力量下沉到产业园、生产车间，打通企业服务 “最后一米”。

34名区领导带头挂点230家重点龙头企业；工信、商务、发改、住建、投促中心分领域对口服务，实现全区6054家“四上”企业全覆盖；街道定格化企服小组守好前沿阵地，网格化服务海量中小微商事主体，做到重点企业重点盯、规模企业全覆盖、小微企业有人管，破解过去走访冷热不均、重复走访、部分企业无人对接的问题。

形成要素保障类、政策服务类、经营发展类三张问题清单，逐一明确责任单位、办理路径、办结时限、责任人，确保每一个诉求都有人接、有人管、有人跟。要实行挂图作战、销号管理，简单事即时办，复杂事专班办，跨部门事提级办，政策不允许的专人解释、不给“空头支票”。

坚持“走访摸排-问题收集-分类交办-办结反馈-跟踪回访-复盘提升”六步闭环工作法，把“问题清单”变成“成效清单”。政策AI匹配、免申即享、秒报秒批。

大走访特别强调要强作风：轻车简从，不增负担。少说“不能办”、多想“怎么办”，亲而有度，清而有为。走访不是“坐着车转、隔着玻璃看”，而是进车间、看排产、问订单、核用工。把企业真实困难捞上来，把政策真实红利送下去。更关键在“转化”，个体问题变政策优化，共性问题变制度补丁。今天一家缺厂房，明天梳理全区空间清单；今天一家愁验收，明天平台固化流程；今天一批企业愁人才，明天联动校企、人才房、子女入学一体解决。走访一次，沉淀一套办法；服务一家，带动一片企业。

扎根子

包点社区城中村 吹响“平安前哨”

企业要去走动，村社也要沉下去服务。此次同步启动区领导包点社区城中村：36名区领导包69个社区、344个城中村。龙华全区超60%的人口居住在城中村，楼栋约3.9万栋，这里是龙华最密的人间烟火，也是治理最难的一线考场。

怎么包？不是“单兵作战”“面上看看”，而是真正拉起“地面部队”。区领导挂帅，区直部门、街道骨干、社区第一书记、支部助理“成团入村”，当好一线的“指挥部”、当好决策的“参谋部”、当好基层的“支援部”，先摸家底——看消防隐患在哪，电动车怎么管，设施短板在哪。再因地制宜、对症下药，把上级单位的资源、区直部门和街道社区的力量整合起来，合力攻克基层治理“硬骨头”。

守好安全底线，推动电动自行车全链条治理，推动视频门禁设置、织密立体化治安网；用好民意速办、12345热线进行前置预警。品质是长线，一村一策补燃气、供电、供水，常态化提升市容环境品质；完善社会治理格局，党组织牵头，房东、租户、商户共同参与治理，网格制、楼长制常态走访排查，增强来深建设者的认同感、归属感、幸福感。

村安则企稳，企稳则城兴。干部多跑一层楼，群众少忧一桩事；城中村小切口，撬动的是超大城市治理大文章。一边是230家重点企业、6054家“四上”企业，一边是69个社区、344个城中村。两项工作同部署、同步走，抓的都是具体单元，奔的都是发展安全两件大事。龙华区主要领导强调，大服务大走访不是“一阵风”，要把“包挂点”“联系点”变成“模范点”“示范点”，用脚步丈量民情，用真心温暖企业，用担当守护平安。

中轴之上，车间之内，村舍之中，干部脚步密起来，群众心气提起来。这场角色的深刻转型，背后是政府治理理念的迭代升级。站在新的发展起点，龙华区正与企业、居民同心双向奔赴，共同谱写“数智龙华、中轴枢纽”高质量发展的崭新篇章。

龙华新闻记者 金璐 文/图