龙华区公共文明促进会党支部开展文明实践主题活动。

近日，龙华区公共文明促进会党支部荣获“深圳市先进基层党组织”称号。龙华区公共文明促进会2014年12月成立，2025年获评全国文明单位；党支部2018年2月成立以来，牢牢锚定“党建引领文明建设”主线，坚守“文明众筹、文明共享”核心理念，将党建工作全面嵌入文明实践志愿服务全链条，以组织固本、服务聚力、担当赋能三维发力，探索出党建引领文明创建、文明实践反哺基层治理的特色路径，以红色力量激活全民共建文明城市的内生动力。

搭建红色服务体系

筑牢文明治理战斗堡垒

针对辖区人口基数大、文明创建任务繁重的现实难题，促进会党支部坚持组织固本，搭建“纵向到底、横向到边”全域覆盖的红色服务体系，打通服务群众“最后一公里”。支部创新构建“1个总队、6个街道分队、69个社区驻点服务点”三级服务架构，实现文明实践站点社区全覆盖，织牢全域文明服务网络。全体党员主动认领社区文明巡查员岗位，常年扎根69个社区驻点，以常态化巡查夯实基层服务根基，让党支部成为文明攻坚一线的桥头堡。

在阵地运营方面，支部推行党员带头、群众参与的全公益自运营模式，摒弃专职运营成本，构建党群共建共享阵地机制。以党员骨干为牵引广泛动员居民参与，累计服务群众近10万人次，党员参与服务超3000人次，推动群众从文明建设“旁观者”转变为主动参与的“实干者”，实现“要我参与”向“我要参与”的思想转变。

同时，支部建立线上联动处置机制，搭建群众诉求微信群，形成“巡查发现—即时整改—长效巩固”闭环管理体系。截至2026年5月17日，党员牵头处置市容环境、公共秩序等各类文明治理问题近十万次，高频问题整改率达80%，辖区群众相关投诉同比下降30%，群众诉求件件有回音、事事有着落，基层文明治理效能持续提升。

深耕惠民文明品牌

凝聚共建共治强大合力

党支部坚持服务聚力，以便民惠民为导向打造系列特色文明实践品牌，整合多元力量构建全民参与的文明共建格局。支部组建专业化文明实践指导员队伍，派驻全区69个社区实践站，常态化开展业务培训、政策宣讲、活动策划等指导工作，整体提升社区文明创建标准化水平。围绕邻里共建，持续打造“文明主旋律”“文明邻聚力”“文明微心愿”“文明书香气”四大主题活动，常态化开办文明集市，设立“一起聊聊吧”心理疏导服务，累计开展文明实践活动8000余场，覆盖群众超20万人次。

“公共文明大家谈”是支部重点打造的基层议事金名片，建立“群众点题、平台议事、部门落实、社会评价”闭环议事机制，赋予群众城市治理话语权。针对清湖地铁口电动车乱停放、挤占人行通道等群众反映突出难题，支部依托议事平台组织居民、物业、职能部门现场会商，仅半个月完成规范停车区域划定，彻底化解通行堵点，真正让群众成为城市治理“当家人”。

面对基层各类急难愁盼，支部以担当赋能破解治理难点。精准开展助残、助老、心理疏导等关爱服务，累计举办帮扶活动300余场，依托“党员认领+群众点单”机制，为独居老人匹配一对一结对党员，精准认领困难家庭微心愿，搭建全人群关爱服务网络。支部吸纳道德模范组建宣讲团，开展文明“五进”宣讲近千场，创新“宣讲+志愿者孵化”模式，每场宣讲同步吸纳新志愿者，推动崇德向善风尚浸润街巷楼道。此外，牵头成立文明实践社会组织联盟，搭建需求、资源双向匹配池，建立季度联动机制，实现阵地、人才、项目跨组织共享，遇到大型环境整治、文明保障等任务时，联盟十余家社会组织协同响应，握指成拳释放协同攻坚效能。

龙华区公共文明促进会党支部表示，此次获评深圳市先进基层党组织，既是对支部多年深耕文明一线的充分肯定，更是新的奋斗起点。下一步，支部将持续深化党建与文明实践深度融合，持续壮大全民文明共建队伍，以红色引擎持续赋能城市文明提质升级，为龙华基层治理现代化注入持久文明力量。

龙华新闻记者 王雪敏 通讯员 苏大鹍/文 记者 蔡维泽/图