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龙华新闻讯（记者 雷钦健 王雪敏/文 蔡维泽/图）龙华升级志愿服务，温暖归乡者的路。

春运启动，在人潮熙攘的深圳北站，有一群橙色、红色的身影在车站各处忙碌着。他们是龙华先锋服务队志愿者，为旅客及时提供帮助，让回家之路更畅通、更有序、更温馨。充分发挥党员干部先锋模范作用，践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，带动多方力量参与深圳北站春运志愿服务，龙华区组建2024年深圳北站春运先锋服务队，在一线服务显担当。

据介绍，为了细化深圳北站志愿服务需求，提升服务效率。龙华区、民治街道提前摸底，以需求为导向，以定格为思路，将深圳北站划分为5个服务网格、26个服务岗位，定格定人定责，用心用情用力服务群众。

仅在春运首日，就招募超300余人次志愿者提供服务，志愿服务时间超1050小时。通过多轮的岗前培训，志愿者以饱满的热情前往各岗位，为南来北往的旅客提供咨询、指引等服务，在深圳北站这个窗口彰显志愿者的风采。值得一提的是，为了保障全天候服务“不断档”，志愿者在深圳北站采取“三班制”，保障旅客能及时得到帮助。志愿者的暖心服务也得到一句句真挚的“谢谢”，虽然步履匆匆，但暖意却一直在流动。

记者了解到，春节期间，在北站服务的志愿者将坚守岗位，其中有一家人结伴来做志愿者，也有在校学生利用放假时间积极参与志愿服务，他们把做志愿服务当作一种“特别”的过年方式，感染了更多人参与进来。在采访期间，记者就看到多位市民前往志愿者服务站咨询如何成为志愿者。龙华区、民治街道将以“春运”为契机，持续培育队伍，培养更多的“北站通”，持续为旅客提供优质服务。