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龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 刘育灵 袁申赛）近日，居民肖女士将一面写着“热情服务解民难 心系百姓暖民心”的锦旗送到了观澜街道桂花社区居委会。“非常感谢社区居委会，帮我们解决了困扰已久的难题。”肖女士对工作人员说道。

据了解，不少居民入手新能源汽车后因为续航较短、充电不便感到担忧，家住桂花社区的肖女士就因此事倍感疲惫。此前，肖女士一直想在家楼下安装属于自己的充电桩，却因业务办理流程不熟悉，一直未能得到解决，于是她便到桂花社区居委会寻求帮助。社区工作人员掌握相关诉求后，在社区和专业人员的详细指导及帮助下，肖女士心心念念的充电桩终于得以安装使用。“安装好充电桩以后，平时生活出行方便了很多，再也不用去充电站排队充电，下班后也能好好休息了。”肖女士满意地说道。