便民服务与时俱进！白石龙社区五项举措很贴心

当前，随着经济社会秩序有序恢复，疫情防控工作进入新的阶段。龙华区民治街道白石龙社区结合实际、主动作为，针对居民通行、企业用工、学校教学以及外籍人士等多方面需求，施行全面取消夜间通行管制、增设3个城中村出入卡口、设置企业办公服务点、搭建“菜篮子”平台等五项便民举措，实现服务效能的优化提升。

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出入卡口翻倍，取消夜行管制，最大限度便利居民出行

随着返回人员增多、因复工复产而带来的流通需求增大，白石龙社区主动取消夜间（0：00－6：00）通行管制，实施24小时通行。与此同时，在原有5个城中村主干道出入卡口的基础上，增设逸秀新村隧道口、白石龙一区民塘路口、白石龙二区民泰路口4个主干道出入卡口，实现通行卡口翻倍。在严格检测放行的基础上，两项举措极大缓解通行压力，提升居民出行便捷度。

打开逸秀新村人行隧道，增设出入卡口

拆除白石龙二区民泰路口围合，增设出入卡口

02

设置企业办公服务点，强化企业经营保障

企业陆续复工复产产生了大量用工招聘需求，特别是在城中村围合内的企业，但外来人员无法进入，严重影响用工招聘。与此同时，同在城中村围合内的东星小学按照计划要向学生发放将近2000册的教材，管控要求也使学校负责人犯难。

针对人员“进不来”问题，白石龙社区在围合外围设置临时办公服务点，进而既严格执行外来人员禁止进入的规定，又能够满足企业、学校需求。社区于3月3日迅速建立白石龙社区企业用工招聘点和东星小学教材发放处，有效解决学校、企业运作困难。

03

建立专用、临时通行制度，实现进出通行管理精细化

白石龙社区针对辖区复工企业中非社区居民员工，以及周末上班两类人员的进出管理进行创新优化，设计“复工企业专用”“周末上班专用”标签贴纸，在核实两类人员健康状况、用工单位证明、物业证明无误后，在街道统一通行证上加贴相应标签，凭专用通行证出入，极大提升通行管理效能。

白石龙社区还探索建立临时通行制度，满足城中村业主租房、周边居民买菜等需求，同时针对因生产生活需要进出小区的外来人员，在审核身份信息、健康情况、行程轨迹无异常的情况下，发放临时通行证，实行限量进出，离开时须归还通行证方可离开。

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搭建“菜篮子”平台，强化居民生活保障

针对居民生活物资采购困难的问题，社区积极链接农贸市场、超市、团购平台等优质资源，建立民兴苑等生活用品采购微信群、搭建无接触快递外卖临时投放点，实现居民网上下单、商家专人接单、定点送单、居民无接触取单，极大缓解居民生活保障问题。目前，平台中居民可选购的货品多达几万种，日均采购额上万元。

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建立外籍人士服务小组，提升防控工作水平

白石龙社区比邻深圳北站，大量外籍居民居住在社区。为切实做好外籍居民疫情防控和服务工作，白石龙社区建立外籍居民服务小组，由社区英语专业工作人员牵头，发动热心志愿者，精细做好外籍来深居民管理服务工作。

3月2日上午，逸秀新村62栋311室房东反映，俄罗斯籍居民Olesia Vizgalina于3月1日晚返深，因语言不通，无法向其告知政策。外籍居民服务小组成员、党群中心专职党务工作者向程慧得知情况后，第一时间与社区“三位一体”工作人员上门核查登记信息，并告知居家隔离相关政策。Olesia Vizgalina女士表示，回来前，一直很担心因语言不通的问题，不知道该如何做好防控。没有想到社区的工作能够这么细致到位，有专人服务外籍友人，感觉很放心，为社区点赞。