春运首日 深圳北站预计发送旅客11万人
候车大厅。
多措并举确保2018年春运平安、有序、温馨
据悉，2018年春运，深圳北车站围绕中国铁路总公司提出的“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”春运工作目标，从实现平安春运、有序春运、温馨春运目标等三个方面确保春运安全保障和便民利民措施。
为坚决确保平安春运目标的实现，深圳北车站在春运前，组织全站干部职工全面细致开展安全隐患风险排查，及时发现和消除安全隐患，确保人员设备在春运前充分准备到位。
车站按照方便旅客购票出行的工作要求，增开售票窗口，分区设置售、改、退票专区（窗）。进一步优化站内自助设备布局，推出自助设备微信支付宝扫码支付功能和二代身份证、港澳台回乡证、护照、学生证、军残证等多种身份证件识读购（取）票功能，缓解车站窗口售取票压力。
继续深化各站前期打造的“一站一品牌”特色服务，如深圳北站“U彩”爱心服务品牌，通过“U彩”爱心服务台和爱心家园，为旅客提供乘降指引、接受预约重点服务、失物招领、儿童乐园、空中亲情电话等差异化个性服务，推出便民、利民举措，绽放深北服务之美。为了满足旅客高效、安全的购票要求，深圳北车站管内16个站的售票窗口、自动售票机均已开通微信、支付宝购票方式，节省旅客的排队时间，杜绝因辨别人民币真伪而造成的纠纷。售票窗口也实现了被动扫码支付功能，提高支付速度，便于旅客在窗口上购票。
来源：深圳新闻网 编辑：陶倩
