在龙华区中心医院，“良医”从不是一句口号，而是藏在医疗服务里的每一个暖心细节。

龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 钱彦/文 记者 陈建华/图）在龙华区中心医院，温暖不仅仅是一个词语，它流淌在医护人员轻柔的安抚声中、体现在稳稳搀扶患者的双手中、融入一次次耐心细致的健康宣教里。2025年，龙华区中心医院在“良医工程”的扎实推进下，交出了一份充满温度的民生答卷：全年累计收到12345热线表扬21次、感谢信185封、锦旗及牌匾489面（块）。这些数字背后，是一个个触动人心的医患故事，也是医院践行“以患者为中心”服务理念的生动见证。

在这里，温暖渗透于医疗服务的每一个细节。它是肿瘤病房里，护士俯身细致为患者擦拭污物的双手；是急诊走廊中，医生递给焦急家属的一杯热粥；是独自住院的糖尿病患者枕边，那张写满控糖要点的贴心纸条。这些细微之处的关怀，汇聚成医患之间坚实的情感纽带，让医疗不再是冷冰冰的技术操作，而是充满人文关怀的守护。

一位二胎妈妈的经历，是这种“温度医疗”的典型缩影。孕晚期时，她对分娩充满焦虑，产检过程中医护人员始终耐心解答、细致沟通。产后，护士不仅第一时间送来干净的衣物，更持续回访、贴心照料。住院期间，夜间总有值班人员轻声询问、关怀备至。出院后，她主动在社交平台分享这段暖心的就医体验，并感慨：“这里的医疗，让人安心。”

在血液科，温情同样在默默流淌。一位因高烧、咯血而情绪几近崩溃的患者，每天都能感受到护士特别的关怀：她们总在换液时多停留片刻，像朋友般聊聊家常，并微笑着鼓励“今天气色好多了”；护士长每天早晨都会带来一杯热豆浆，轻声叮嘱“趁热喝，咱们慢慢康复”。这些看似平凡的举动，却成为患者战胜病痛的重要精神支撑。

据龙华区中心医院介绍，“良医工程”并非一句空洞的口号，而是一个贯穿医疗服务全程的系统工程。医院以“良医”标准为引领，将“以患者为中心”的理念，切实转化为每一次问诊的语气、每一项操作的体贴、每一回沟通的真诚。从门诊到病房，从医疗到护理，人文关怀已深深融入医院的文化基因。

一面面锦旗，一句句感谢，既是患者对医护人员技术与服务的最高褒奖，也是激励医院持续前行的温暖动力。龙华区中心医院表示，未来将继续秉承“有温度的医疗”这一鲜明底色，以更精湛的医术、更人性化的服务，用心守护每一位居民的健康，让温暖成为医患关系中最坚实的桥梁。