龙华新闻讯（记者 吴雪平 通讯员 习志英）一张诊断书，常常让心智障碍儿童家庭瞬间陷入焦虑与无助：去哪里开展康复？可享受哪些帮扶政策？孩子长远成长如何规划？刚拿到诊断结果的家长，往往被一连串现实难题困住，迷茫无措。今年以来，在龙华区民政局（残联）指导下，龙华区新时代残障者家庭发展中心聚焦这一群体的急难愁盼，面向确诊一年半以内心智障碍儿童家长推出系统化支持服务。项目采用社工+资深家长双带领模式，以小组互助形式陪伴新手家长走出困境、重拾信心，探索形成“同伴支持+专业赋能+社区融合”的残障者家庭关爱新路径。

从“一纸诊断”到“一张支持网”，精准回应新手家庭迫切需求。不少家长拿到诊断书后，遭遇巨大心理冲击。社工在一线服务中发现，处于这个阶段的家长容易急于求成，轻信市场上各类宣称可以“摘帽”的不实康复宣传，耗费大量时间、金钱却走了弯路。为精准对接家长真实诉求，服务团队依托过往服务经验，围绕政策资源解读、科学康复干预、全生涯养育理念等五大主题，电话走访70余名新手家长开展需求调研，筛选确定15名家长参与本次支持小组。

从“独自承压”到“抱团成长”，专业课程搭建全链条支持体系。小组活动循序渐进，从破冰相识、共定小组契约，到政策资源解读、全生涯养育理念分享；从资深家长讲述真实养育经历、理性评估康复方案，到“人生彩虹”绘画、“心理魔法壶”压力疏导，6节课程环环相扣。课程秉持“助人自助”理念，整合政策科普、康复指导、心理疏导与家庭赋能，让家长在同伴互助中重建信心，在彼此陪伴中找准养育方向。

从“受助者”到“助人者”，同伴互助激活家庭内生动力。家长L姐深有感触，很多难以对外诉说的心事，在小组中得以倾诉，“真切感受到被看见、被理解的温暖力量”。家长T先生一家原本认为孩子能力不足，无法入园，在组员鼓励下主动咨询、尝试入园，打破了“等能力达标再入园”的固有想法。小组结束后，多名家长主动对接社区社工、加入居民社群，计划多带孩子走出家门参与社区活动，实现从“闭门照护”到“融入社区”的转变。一位家长在反馈卡上写道：“不是一个家庭在战斗，身后有源源不断的社会支持。”

龙华区民政局（残联）相关负责人表示，家庭发展中心的探索实践，是龙华区推动残疾人事业从“兜底保障”向“赋能发展”转型升级的生动缩影。近年来，龙华区民政局（残联）强化统筹协调，在观湖、民治街道打造残障者家庭发展中心，积极链接社会资源，引入专业社会组织负责项目运营落地，让残障者家庭在家门口就能获得专业、稳定、可持续的助残服务。下一步，龙华区民政局（残联）将持续完善扶残助残服务链条，总结提炼项目实践经验，不断深化残障者家庭早期介入、心理支持、资源链接、社区融合等服务，不断提升残疾人家庭获得感、幸福感、安全感，持续推动辖区残疾人事业高质量发展。