龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 杨明 杨雅雯 刘利）近日，由龙华区总工会指导，龙华街道主办、壹成商圈工联会承办的“蜂”狂英语角活动在壹成中心暖蜂驿站暖心开讲，吸引15名外卖骑手等新业态从业者参与。

随着城市国际化程度不断提升，外卖骑手在配送过程中遇到外籍顾客、涉外订单的情况日益增多。为帮助新业态劳动者提升对外沟通能力、更好适应城市服务场景，活动特邀外教Zara老师授课。课程紧扣骑手配送实际，围绕“delivery”（配送）、“order”（订单）等核心实用词汇展开，并结合取餐、送餐、联系顾客等高频工作环节，讲授简单易学的英语短句，切实解决骑手涉外订单沟通中“不敢说、不会说”的难题。

课堂上，骑手们暂别忙碌的跑单节奏，走进课堂学英语、练口语。Zara老师通过领读、纠音、互动提问等方式，引导学员大胆开口；骑手认真听讲、积极跟读，分组开展情景模拟，踊跃上台演练对话。从取餐确认到配送沟通，大家在一遍遍练习中熟悉表达、增强信心，现场笑声与跟读声此起彼伏，气氛轻松热烈。“平时跑单偶尔会遇到外籍顾客，学会几句实用英语，沟通更顺畅，服务也更有底气。”一名骑手表示，短短一堂课收获满满。

据悉，此次“蜂”狂英语角系列活动共设5期，每周开展一期。龙华街道总工会、壹成商圈工联会将继续聚焦新业态劳动者需求，整合资源、创新形式，推出更多贴近岗位、暖心实用的服务活动，不断增强新业态劳动者的获得感、幸福感和归属感。