茜坑社区志愿者在课堂上认真做笔记。

龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 张丽芳/文 记者 陈建华图）“Welcome（欢迎）！”近日，伴随着一声热情的英文问候，福城街道茜坑社区志愿者能力提升小组在招商锦绣观园党群服务中心正式开课。不同于传统的英语课堂，这里的学生是社区里一群热心公益的党群值守志愿者，而他们的目标很明确——学好外语，当好东道主，用自信的英语问候，为深圳这座国际化城市增添一抹亮丽的色彩。

据茜坑社区介绍，这次能力提升小组旨在提升社区党群值守志愿者的英语交流能力，邀请社区公益技能达人阮清萍担任讲师，围绕日常接待常识、服务礼仪与注意事项、国际交往基本礼仪、常规服务英文用语等内容，为社区志愿者进行系统赋能，帮助大家以更专业的姿态服务来往居民与国际友人。

课堂上，讲师用贴近生活的场景模拟，将枯燥的语法变成了实用的“接待话术”。“Welcome！”“May I help you？”一句句简单的英文从志愿者们口中说出，虽然带着些许生疏，却充满了真诚与热情。大家觉得课程非常有趣，纷纷举手参与互动，现场气氛热烈而温馨。“社区还给我们开英语课程，我学会了就可以跟孙子交流了。”志愿者张教生开心地说道。

“学会英语，可以更好地服务国际友人，当好东道主，人人都能添光彩。”志愿者张锦兰分享道。作为社区值守的中坚力量，她深知志愿服务不仅是热情，更需要专业的技能加持。如今，带着一口信心满满的英语问候，她对未来的服务任务充满了信心。

茜坑社区志愿者能力提升小组的开办，是社区党委深化志愿服务体系建设、提升基层治理效能的又一创新举措。该“公益达人+场景教学”模式，不仅让社区志愿者掌握了实用的英语交流技能，更增强了他们参与国际化社区服务的信心与底气。

接下来，福城街道茜坑社区将继续开展形式多样的能力提升活动，鼓励每一位志愿者学好外语、当好东道主，让每一位志愿者都能成为城市文明的“最美窗口”，以更专业、更热情的姿态，展现深圳志愿者的风采与担当，为这座城市增添更多光彩。