经过系统化治理，辖区重点路段、地铁口流动摊贩经营有序。

民生无小事，枝叶总关情。家门口的路好不好走，巷子里的环境干不干净，地铁口好不好停车——这些看似不起眼的小事，恰恰是市民每天都要面对的大事。以往治理大多是哪里投诉、哪里整改，问题容易反复，治标不治本。为此，龙华区推行类案治理模式，从办好“一件事”走向解决“一类事”，以系统治理破解共性难题，让民生诉求办理既有“回音”，更有“实效”。

归集类案解难题

市容治理有章法

流动摊贩占道经营，是城市治理的共性难题，不仅堵路扰民，还容易滋生环境卫生问题。对此，龙华区对全域占道经营问题进行集中归集和分析，推动系统整改。通过划分“红、黄、绿”管控区域，明确摆摊禁区和规范经营区域，让经营有规矩、管理有标准。推行柔性劝导模式，耐心提醒、贴心服务、普法引导，变事后整改为事前规范。依托“一摊一码”智慧监管，精准管控超时、超范围经营行为。

经过系统化治理，辖区重点路段、地铁口流动摊贩从百余档降至个位数，周边秩序焕然一新。“以前路边摊贩扎堆、又吵又堵，现在路通畅了，住着特别舒服。”附近居民纷纷点赞。

联动类案治诉求

人居环境焕新颜

小区内巷道杂物堆积、废品乱堆乱放，不仅挤占出行空间，还堵塞消防通道，存在极大安全隐患，是居民反复反映的烦心事。针对这类共性问题，龙华区联动城管、消防、环卫等多方力量，开展多方位专项整治。工作人员逐巷逐户上门沟通劝导，引导居民改掉囤积杂物的习惯，同时集中清理清运废弃垃圾、杂物共计2.2吨，彻底疏通堵塞巷道。此外，通过规范废品回收渠道、帮扶特殊困难家庭，从根源预防问题反弹回潮。如今村内巷道干净整洁、畅通无阻，整体人居环境品质得到大幅提升。一位城中村居民感慨道：“以前巷子堆满废品，走路都要侧身，现在清清爽爽，住着特别安心！”

地铁口电动自行车乱停乱放，是市民出行的一大痛点。部分重点地铁站点客流密集，电动自行车停放需求大，高峰期日均上千台车辆无序停放，严重阻碍行人通行。曾有市民调侃：“英雄难过地铁口，过个马路像跳芭蕾。”面对这一难题，龙华区以类案治理思维推动全域施治，常态化清理长期闲置“僵尸车”，科学规划、新增上千个电动车停车位，补齐停车短板。同时设立电动自行车停放严管区，按“应划尽划”原则规范全域停放区域，建立常态化巡查管控机制。从单点整治到全域规范，治理的逻辑从“头痛医头”走向了“系统施治”，地铁口拥堵乱象得到整治，市民出行更加顺畅有序。

一把“类案治理”的钥匙，打开的不仅是民生诉求的“源头锁”，更解锁了基层治理现代化的新路径。龙华区以类案治理为抓手，从办好“一件事”走向解决“一类事”，让治理更有力度、民生更有温度，真正把群众的“急难愁盼”办实办好，持续擦亮辖区群众的幸福底色。

龙华新闻记者 吴雪平 通讯员 蔡怡欣 林晓娟/文 记者 蔡维泽/图