龙华新闻讯（记者 宋彪）10月8日上午，副市长王卫率队到龙华区民治街道调研督导综治工作，强调坚持以人为本，化解群众急难愁盼问题。

在民治街道民生诉求服务站点，王卫一行实地查看站点建设运行情况；随后走进民治街道综治中心信访窗口，仔细翻阅来访登记台账，与工作人员深入交流，详细了解群众诉求受理、办理流程、化解成效等情况，查看辖区居民重点诉求跟踪办理台账，并现场作出指导。

王卫指出，基层综治信访工作是联系群众、服务群众的重要窗口，要进一步完善民生诉求服务站点功能，优化群众诉求受理、转办、反馈机制，做到件件有登记、事事有回音。要注重源头治理，加强矛盾纠纷排查研判，推动问题早发现、早介入、早化解，把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。要充分发挥综治中心统筹协调作用，整合各方资源力量，形成齐抓共管工作合力，不断提升基层社会治理效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

王卫强调，要坚持以人为本的工作理念，切实把维护群众合法权益放在首位，及时化解群众的急难愁盼问题。要压紧压实综治信访工作责任，加强部门联动、市区协同、信息互通，充分运用综治调度系统，强化全流程全链条闭环管理，确保民意诉求和信访事项得到妥善办理。

近年来，民治街道坚持把综治中心作为基层社会治理的枢纽平台，整合矛盾纠纷调处、信访接待、法律服务、网格管理等资源，推动群众诉求“一扇门受理、一站式解决”，为辖区基层治理提供有力支撑。在规范推进阵地建设方面，民治街道综治中心严格按照省、市、区部署要求，规范设置了“三区七室”功能区域，各项硬件设施完备，统筹整合司法、公安、检察院、法院及多元调解力量集中进驻，推动综治中心实现功能完备、人员到位、制度健全的实体化运行，街道下辖14个社区已完成标准化建设，统一标识标牌、优化功能布局、配齐工作人员，具备了开展工作的基础条件。健全完善运行机制方面，民治街道综治中心持续完善相关运行配套机制，制定了《“12345”工作机制》等制度文件，构建矛盾调处、部门联动、流转处置全流程规范闭环，保障中心有序运行。同时，该街道着力构建“1+14”心理服务咨询体系，在14个社区规范设置心理咨询室，配齐专职和兼职人员，常态化开展情绪疏导与重点人群帮扶，从源头防范矛盾激化，扎实推进心理服务规范化建设，统筹3名心理咨询师轮值入驻社区综治中心，将心理服务深度融入矛盾调处与危机干预。

市、区有关负责同志参加活动。