段志军参加社区平安巡查。

李邦荣为骑手修车。

周青林负责驿站环境卫生、设施设备维护。

龙广君负责驿站日常管理和不文明行为劝导。

外卖小哥的工作间隙，能做什么？有人弹钢琴，有人刷手机，有人抓紧补觉。在深圳龙华福城街道大水坑社区，四位外卖骑手却利用工作间隙“上岗”了——修车、扫地、巡站、劝导不文明行为，把一座暖蜂驿站管得井井有条。

作为华南首个骑手友好社区，大水坑社区暖蜂驿站采用“志愿者驻点+骑手自助”模式，站内配备饮水机、微波炉、吹风机、充电插座、Wi-Fi、空调、休息座椅，设置暖心柜、1元饮料柜，月均开设理疗、理发、恳谈会、音乐会等活动20场，日均服务骑手超300人次。更特别的是，驿站建立骑手自治管理制度，段志军担任站长，李邦荣、周青林、龙广君担任副站长，由先锋骑手自主管护阵地日常运营，让骑手从服务受益者转变为阵地治理主人翁。

9年骑手不只会送餐

还成了驿站“大管家”

段志军是京东全职外卖骑手，也是在大水坑跑单9年的老骑手。截至2026年，他累计完成订单超过七万单，配送里程八万多公里。跑单路上，他顺手拍、随手报：井盖缺失、护栏破损、路灯不亮、飞线充电……多年来累计上报各类隐患超过400条。

2024年11月29日凌晨，他路遇两车相撞，立即停车拨打120、110，并通知社区值班人员，指引救援、说明情况，订单超时也没有犹豫。

如今，作为驿站站长，段志军负责驿站总的监督管理及日常管理。他的手机里，社区骑手志愿服务群常年置顶；他还牵头组建骑手志愿服务队，到2026年中已发展到740余人。“分工不分家，谁路过谁看，谁看见谁报，不用特意绕路。”这是他反复向队员强调的原则。

会修车的“护航员”

保洁“检修工”“吹哨人”

副站长李邦荣，是驿站的“技能担当”。今年5月，他主理的“24小时益修小屋”在大水坑暖蜂驿站正式落地。骑手的电动车不仅是交通工具，更是谋生工具。小屋为骑手提供免费打气、洗车、保养等基础服务，同时推出低偿维修、补胎等增值服务，维修价格较市场价低25%至30%。小屋实行“免费基础服务+低偿增值服务+商业反哺”，营业所得全部用于运营成本和暖蜂驿站日常维护。从普通骑手到益修小屋主理人，李邦荣用自己手艺，为奔忙在路上的兄弟们筑起一道安全防线。

副站长周青林，淘宝闪购骑手，负责驿站环境卫生、设施设备维护。他坚持每日到站清扫卫生、整理物资、检修设备，修桌子椅子、洗风扇，服务过往骑手及户外工作者数百人次。跑单途中，他也是群防群治的“流动哨兵”。发现道路护栏侧歪、遮挡路灯，他立即上报并在现场临时疏导交通，全程跟进直至修复；发现飞线充电、杂物堵塞消防通道等问题，他第一时间上报，累计报告并协助处置各类隐患数十宗。以骑手特有的“移动探头”优势，为社区平安建设贡献力量。

副站长龙广君，淘宝闪购骑手，大水坑社区“先锋骑手”，负责驿站日常管理和不文明行为劝导。他把配送路线当作社区安全巡查线，以敏锐观察和快速处置，为邻里筑牢安全防线。这份“眼里有隐患、心中有责任”的自觉，让他从平凡骑手成为社区安全的“守护者”。

多看一眼多说一句

平凡骑手的不平凡力量

从“被服务者”到“治理者”，四位站长是暖蜂驿站里最生动的注脚。大水坑社区暖蜂驿站获评2024年度深圳市智能化暖蜂驿站、广东“省级最美工会驿站”，社区入选全国总工会重点工作创新案例现场教学点。

段志军常说：“骑手不光是送外卖的，在路上看到的、能做的，比想象中多。多看一眼、多拍一张、多说一句，对别人来说可能就不一样了。”

从建起来，到用得好，再到可持续，大水坑社区暖蜂驿站，四位骑手站长用工作间隙的“顺手一管”，管出了骑手的归属感，也管出了社区治理的新力量。

龙华新闻记者 黄晓华 通讯员 刘惠怡/文 记者 陈建华/图