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龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 邓丽花 伍霓虹）3月26日下午，民治街道司法所组织开展人民调解员专题培训活动，进一步落实精智解纷工作要求，提升基层调解队伍专业能力，来自街道及各社区的80余名专、兼职调解员参加。

本次活动邀请深圳市二级人民调解员李金勤现场授课。培训以新时代基层治理创新为主线，深入解析“枫桥经验”在数字化背景下的实践路径。李金勤提出，调解工作需强化预防机制，将法治思维与技术思维相融合，通过大数据分析精准定位纠纷热点，推动矛盾化解从经验主导向数据支撑转型。针对AI技术应用衍生的数据隐私、预付消费等新型矛盾，培训提炼出14项核心调解技能，包括运用心理学进行当事人性格评估、基于博弈论设计双赢解决方案等实战技巧。结合聋哑人借贷纠纷等典型案例，现场演示了“耐心倾听+专业引导+情感支持”的复合调解策略，强调特殊群体纠纷中沟通方式的适配性。

此次培训通过理论剖析与案例推演，为基层调解员应对复杂社会矛盾提供了系统性方法论支撑。下一步，民治街道司法所将继续加强对调解员队伍的培训和管理，推动人民调解工作向更高水平发展，为维护社会稳定、促进和谐社区建设贡献更大的力量。