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龙华新闻讯（记者 丁小梅）近日，一面写着“办事效率高 服务态度好”的锦旗，被送到龙华区民治街道便民服务中心。短短3个月，该中心已收到3面由企业赠送的锦旗。

据了解，此前，辖区一家企业的负责人来到民治街道便民服务中心窗口，向工作人员反映办理保险时遇到的问题。“公司已帮新入职职工参保，但系统显示没有养老保险扣费回单，导致这批职工无法办理医疗保险参保业务。”该负责人表示，这批职工中有一人正因病需要手术治疗，如无法办理医疗保险，员工个人将无力承担全部手术费用。了解情况后，民治街道便民服务中心立即启动企业服务绿色通道，同区社保、医保部门进行沟通，并安排专人对接，全流程指导该公司在网上补充、申报相关资料。不到3天，该公司新入职职工医疗保险参保问题就得到了解决。

针对企业申请办理房屋租赁凭证、社保、医保、食品经营许可等一系列业务，民治街道便民服务中心在办理时限上进一步提速，并对审批流程实行量化考核，要求“第一时间受理、第一时间审批、第一时间告知”。

“能够当天办结的业务一定要当天办结，不能办结的需向企业说明原因及预计办结时间。”中心负责人告诉记者，如此能够形成审批闭环，对企业提出的政务服务诉求在合理范围内均予以满足。

2025年，民治街道便民服务中心将“政务服务帮扶企业”列入工作重点，进一步简化办理流程，压缩办理时限，大大提升了办证大厅企业服务的办事效率。该中心还把服务窗口“搬”进园区、社区和商区，真正做到“零距离”为企业群众办实事、解难题。