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龙华新闻讯（通讯员 范亚君）近日，龙华区一名8岁小男孩因坐错公交车，乘务员获悉后暖心服务并帮忙找家人，让男孩感受到浓浓暖意，也赢得乘客们点赞。

当天下午4点多，小男孩在龙华村公交站登上西部公汽M379路车。上车后，小男孩在行车途中听到播报才发现上错车，顿时慌张地告知乘务员周小英。周小英了解情况后，担心如果在途中让孩子下车，会因环境陌生造成孩子迷路，便安抚小男孩情绪，让他跟着到总站再让家长来接回。一路上，周小英暖心陪伴小男孩，让乘客频频点赞。

回到红山6979公交首末站，周小英电话联系孩子家长，让其放心来接。20分钟后，孩子的妈妈赶到红山6979公交首末站，看到孩子安然无恙，她心中的担忧终于放下了，并对周小英助人为乐的行为表示感谢。