兴富社区“楼长茶室”楼长与定格化管理服务团队成员合影。

兴富社区“楼长茶室”座谈会。

龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 石宇芬/文 记者 陈建华/图）福城街道兴富社区山猪坑小区，有一间门头写着“招租管理处”的铺面，铺面大概15平方米，摆着一张茶几、几张板凳和一条长椅。这间铺面，其实并不“普通”。“欢迎大家常来这里坐坐，喝喝茶，聊聊天。”1月12日，福城街道兴富社区党委联合兴富山猪坑小区22栋楼长挂牌成立“楼长茶室”，这里不仅是楼长的茶室，也是社区定格化“微治理”新阵地。

“楼长茶室”源于兴富社区定格化管理服务机制的创新实践，起初是一名楼长自发以茶会友参与社区治理的地方。“我在山猪坑管理楼栋5年多了，平常喜欢邀请大家在这里喝茶聊天。深圳是个移民城市，外地人打工赚钱不容易，希望通过这种方式给租户提供一个放松身心、以茶会友的交流平台，也让更多楼栋长倾听租户声音，一起探讨管理楼栋的好方法。”楼长刘大庆作为定格化管理服务团队一员，是家门口的“服务员”。为更好地服务居民，他利用自己的广东籍身份和对茶文化的热爱，打造了这个茶室。

小小斗室，是他与居民交流、亲密联系的平台，更是他参与社区“微治理”的舞台。除自家楼栋租客，刘大庆的这个“楼长茶室”还吸引众多志同道合的人前来，有其他楼栋的楼长、租户，还有定格化管理服务团队成员。

“每周来这里坐坐，听听楼长和租客、居民最近关注的热点问题。一回生，二回熟，总能在聊天中了解到居民的真实需求和意见建议，然后回去加紧办、加快解决。”山猪坑片区长钟又佳每周都来“楼长茶室”，喝茶是其次，关键是要带着问题来、带着成果回，还要带着责任干。

山猪坑片区网格员邓小超也常来“楼长茶室”。“在这里，我们可以给楼长和租户传达最新的政策，并推动落地。比如，大家最近最关心的热点问题是山猪坑‘私变’转‘公变’的进度，我们会把社区的做法及进度，及时跟大家交流，做好沟通工作。”

随着条件成熟，兴富社区顺势而为，将“楼长茶室”挂牌，将其变为一个定格化“微治理”新阵地。“我们希望通过借助热心楼长人熟地熟的优势，让楼栋长担当楼栋居民实际需求与社区服务之间的纽带，从而拓宽社区治理半径，延伸治理触角，提升定格化管理服务效能。”揭牌当天，兴富社区党委负责人介绍，努力让“楼长茶室”成为“社情民意收集室”、“社区微治理连心室”，更成为凝聚人心、汇聚人气的“楼栋幸福生活会客厅”。