龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 黄立刚 李雪婷）定格化管理服务信息共享、扫楼排雷应用、工作数据可视化……今年以来，龙华街道油松社区以数字创新为抓手，引入兼具任务管理、自动流转、数据分析等功能的工作管理平台，着力提升社区数字化治理水平，为居民营造安全生活环境。

定格化管理服务信息共享，实现工作任务协同化。据介绍，以往定格化管理服务工作在推进过程中，存在信息延迟、工作重复、沟通困难等问题，为高效整合工作人员资源，该平台建立了定格化管理服务板块，让格组成员看到实时更新的诉求处置、困境居民帮扶、隐患排查等工作动态，帮助格组成员在不同时间、不同地点协同处置工作任务，实现工作快速衔接跟进。

“在帮助独居老人徐阿姨的过程中，片长、网格长、楼栋格长利用平台的信息共享功能全程跟进，先后帮她预约体检、解决被迫搬家的难题，实现了服务的‘无缝衔接’。”社区负责人介绍，该平台的应用实现了资源、管理、服务全链条跟踪，有效推动了定格化管理服务精准发力、重点突破。

扫楼排雷来帮忙，事项流程更智能、更规范。“经排查，您所处场所存在消防安全隐患，请整改后通过下方链接上报。”这是平台自动发送给房东的一则短信。据介绍，扫楼排雷应用情景是由工作人员将排查的关键隐患点位及照片上传至平台，同时根据预设流程，将隐患情况以“短信+链接”形式自动发送至相关负责人手机，最终由社区审核整改后的情况，形成隐患整改的工作闭环。

在扫楼排雷应用的帮助下，油松社区快速完成了4.5万间出租屋排查，逐一整改了1.2万个安全隐患，并收集20万张关键点位照片，形成出租屋安全情况数据库，建立起高效便捷的“易租房”房屋租赁信息系统，为居民提供租房安全性的参考。

基于该平台的数据分析功能，油松社区还建立了二小零巡查、扫楼测电等工作看板，实现工作数据可视化。以二小零工程应用为例，巡查人员在巡查时可通过手机端快速调阅工程信息，并现场上传巡查记录、即时发送隐患整改信息，实现二小零工程报备及巡查数据实时汇总更新。同时，工作看板能将各项数据进行梳理分析，精准展示工程数量、隐患情况、巡查次数，方便工作人员做出加强巡查频次、巡查重点点位等决策，进一步压实工作责任。