▲借助医保综合服务小终端实现医生与患者沟通内容实时分屏显示，患者确认无误后直接刷脸完成医保支付。

▲借助手持医保综合服务终端，患者可以刷脸实现院前急救医保结算报销一站式完成。

龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 廖静文/文 记者 陈建华/图）“不用带身份证、医保卡，不用去窗口，甚至连手机都不需要拿出来，刷一下脸，就完成挂号、缴费、拿药，看病越来越便捷了！”在门诊体验过刷脸就医一站式智慧医保服务后，前来看诊的市民黄先生这样评价龙华区人民医院拓展数智健康和智慧医保的服务应用场景。

11月10日，全国首家“三诊联动智慧医保全程刷脸就医”发布会在龙华区人民医院举行，标志着该院成为全国首家实现无感就医深度应用的医院，推动了医疗健康服务模式的创新和服务流程的优化。

记者获悉，三诊联动智慧医保全程刷脸就医是以医保智慧终端为载体，以人脸识别信息库为核心，在门诊、急诊、住院三大诊疗场景，患者只需刷脸，即可轻松完成建档挂号、诊间结算、检查检验报告打印、床旁结算、急救建档与医保结算等就医需求，真正解决看病排队时间长、流程繁琐等问题，提升群众就医便捷度、满意度，助力数字龙华、民生幸福活力区建设。

门诊 刷脸核验医保支付

院方介绍，以往，患者看病要先用手机预约挂号，到院后再到窗口或自助机缴费、取号，看诊后再拿着诊疗单到收费窗口缴费，来回跑非常麻烦。现在，通过智慧医保刷脸就医系统，患者在手机端预约挂号，到院后可直接进入等候区等待就诊，还可通过医保大终端直接刷脸挂号，查看待办就医事项。

在诊室，为实现患者身份核实、提升医患沟通效率，避免因方言差异造成的沟通误解，龙华区人民医院借助医保综合服务小终端，实现医生与患者沟通内容实时分屏显示，患者确认无误后直接刷脸完成医保支付，并前往后续治疗点，无需再次前往窗口或自助机缴费。通过手机智能陪诊助手，患者可同步查询下一站就诊信息及费用清单、电子发票等，无需手持纸质单据。

住院 自助办理床旁结算

对于住院患者，往往存在一个共同的困扰，每次出入院需先办理繁琐的出入院手续。

院方介绍，为方便患者及家属办理出入院，医院制定“明日出院计划”，依托手持医保综合服务终端，帮助患者在护士站入院、在床旁缴费出院，真正实现一站式出入院，实现信息多跑路、群众少跑腿，“让患者住院像住酒店一样简单。”

急诊 刷脸挂号提高效率

长期以来，医院急救中心面临着患者因发病突然而忘带身份证、医保卡而无法在院前快速建档、挂号、办理医保报销等问题，与此同时，急救信息无法实时回传院内，大大降低患者救助效率。

现在，借助手持医保综合服务终端，患者可以刷脸完成建档挂号，院前施救信息实时回传院内，院内救助准备工作前置，最大限度地争取抢救时间，提升急救效率；方便患者缴（缴费）报（报销），实现院前急救医保结算报销一站式完成；建档挂号前置，改变急救工作人员后补救助病历的繁琐流程。