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观湖街道在辖区内10个社区开展民意速办平台业务轮训。

龙华新闻讯（记者 雷钦健 通讯员 黄云/文 记者 陈建华/图）近日，观湖街道数字治理办在辖区内10个社区开展“手把手，全覆盖”民意速办平台业务轮训，通过实战演练等方式，夯实数字治理队伍基础。

培训以提升社区事件处置能力为目标，从数字治理相关政策文件精神解读出发，分别对“民意速办”平台典型案例、事件标准化处置流程、民生诉求考核方法进行了分析，深入讲解。互动环节中，在讲师的指引下，参训人员踊跃参与，热烈探讨民意速办平台事件处置过程中存在的问题，讲师就参训人员遇到的问题进行专业解答，现场十分活跃。

参训人员纷纷表示对民生诉求事件处置流程有了更深入的认识，将在工作中结合实际情况，找准突破口和着力点，更规范更熟练地使用民意速办平台处置民生诉求事件，让民生诉求一触即达一次办成，把惠民生、暖民心、顺民意的措施做实、做到群众心坎上，让群众真正满意。