龙华新闻讯（记者 王雪敏 通讯员 郭成海 邱宇晖）记者从深圳铁路获悉，受今年第14号台风“小犬”影响，为确保旅客列车运输绝对安全，铁路部门预计自6日下午起至7日全天对途经杭深线、梅汕线前往潮汕、梅州、厦门、福州等方向的列车采取停运措施。由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。

铁路部门温馨提示，列车具体停运信息请登录中国铁路12306网站（手机客户端）查询，或致电铁路客服热线020-12306咨询或关注铁路部门公告。请广大旅客朋友保持购票时提交的手机号码通信畅通，铁路部门将及时发送您所购买列车的相关信息。

旅客朋友在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各个火车站人工窗口、12306网站（手机客户端）办理全额退票手续，退票均不收取退票手续费。

现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。