龙华新闻讯（记者 周德萌 通讯员 杨桂花 孔祥峰）“我要报警！我要报警！快把我爸爸抓走……”近日，一名穿着校服的小男孩跑进大浪街道龙平社区网格站大声喊道。网格员小张上前了解情况后便立即安抚孩子的情绪，同时联系孩子的父母前来网格站沟通协调。

据了解，事发当天，小男孩因表现突出受到老师表扬，其父亲便亲自下厨为儿子加了一道菜，以表鼓励。可就在父亲满心欢喜地将菜端出厨房时，看到儿子却在一旁沉迷于手机。顿时，父亲心中的愤怒如潮水般涌来，一时未控制住情绪打了一下男孩，于是男孩便跑到社区网格站求助。

了解情况后，网格员小张首先与其父母进行深入交谈，得知了他们对孩子的期望与担忧，同时也听取了孩子的观点和感受。随后，小张引导父母和孩子面对面沟通，鼓励双方表达各自的情感和需求，并耐心引导互换角色理解对方，在日常生活学会尊重对方的意见，并寻求共同点来增进亲子之间的关系。

在经过小张的一番劝导后，父子俩都意识到自己的不当之处，并握手言和。“谢谢你帮助我们解决家庭矛盾，我们在教育孩子时会注意方式方法，增进与孩子的沟通交流。”孩子的母亲感激地说。