广培社区抓实“三位一体”严守居家隔离防线

广培社区“三位一体”队伍上门为居民服务。

为切实做好新冠肺炎疫情防控工作，全力守护居民健康，长期以来，观澜街道广培社区的网格员们始终坚守岗位，用“24小时全天候待命”“360°全方位守护”的工作作风，用一次次的健康检测、一声声的叩门慰问和一句句的防护叮嘱，丈量出这片土地最大的温情，为广大群众送去最大的安全感。

坚守一线

筑牢疫情防护墙

从晨光熹微到暮色四合，广培社区网格员们全天候奔走在一线，用坚毅的背影，汇聚成护佑群众安康的磅礴力量。回忆起“三位一体”居家隔离的落实过程中，广培社区网格站站长赵五明感慨万千。作为深圳第一批“户口协管员”，赵五明深深扎根于这片土地，一干就是二十几年。疫情关头，他始终坚守在战疫的第一道防线。落实居家隔离政策以来，他奔走于各个隔离点，使命在肩膀，他选择逆行而上。“给我这个担子，我就要挑起来！”这是赵五明对抗击疫情朴实而有力的宣言。

炎炎夏日，对社区网格团队来说，每天十几个小时的“连轴转”是常态。网格员吴茂容笑着说：“居家隔离工作性质特殊，要全面掌握实时的防控政策，我们只能采取单班制，一跟到底，干到凌晨是常有的事。我们的任务就是要保证每个居家隔离人员都跟踪到位，把‘三位一体’卡严抓实。每每回到办公室，都是汗流浃背，累了只能在椅子上靠一靠。第二天，迎着晨曦，又是奋战的开始。”

基层防控

打出层层组合拳

“直面群众，走在解民忧、纾民困、暖民心的最前线”，这是广培社区网格员对群众的坚定承诺。因辖区高尔夫片区外籍人员往返多，居民、业主微信群常有议论，大家担心由于文化和风俗不同，外籍人士不能配合社区居家隔离政策。于是网格员们经常半夜接到群众恐慌、紧促的电话：“我们这里又来了一个外籍人员，你们赶紧过来呀！”群众呼唤，丝毫不敢懈怠，尽管有时外籍人员并不在隔离人群之列，但网格员依旧第一时间奔赴现场，对外来人员进行测温，理顺群众情绪，给群众吃下“定心丸”。

面对语言不通问题，网格员们灵活运用手机翻译软件，向外籍人士耐心解释隔离政策，保证沟通顺畅；面对人手紧缺问题，网格组联手物业公司，落实全方位、全区域消杀工作，建立“一户一档”摸排机制，为居家隔离人员提供代买必需品的“跑腿”服务；面对隔离人士的不解，网格人员自制疫情答疑手册，在各个卡点、隔离点全天候播放防控知识，并在每日测温时，对隔离人员进行心理疏导，打通社区防疫的“最后一公里”。

同舟共济

形成强大合力

疫情当前，责任在肩。广培社区迅速形成强大合力，于平凡岗位展开一场不平凡的全方位抗疫阻击战，彰显集体担当与大局意识，获得了群众的肯定与赞赏。

日前，香港籍人士张先生发来感谢信说：“这几个星期以来，我看到政府动用了巨大的资源，保障人民的健康，与外国政府比较，我身为中国人感到深深的自豪与骄傲。在居家隔离过程中，广培社区精心的组织、强力的措施和细致的监管都令我感到惊叹，工作人员帮我处理申请程序时也非常高效，让我深深体会到了‘为人民服务’的精神。”

疫情无情，唯爱绵延。广培社区全体人员始终坚持与群众并肩战“疫”，日夜兼程，同舟共济，把战斗堡垒建在群众最需要的地方，为群众筑起最严密的生命防线。

记者 吴春华 通讯员 林坤海 王庆爽／文 记者 陈建华／图