智能设备助力，打开养老新大门。

市二医院龙华医院使用AI医学影像智能处理系统。

从“数字经济先行区”到“深圳数字经济核心区”，一场坚持以数据为纽带、以人民为中心为导向的全域数字化变革也正在龙华大地纵深推进。

每日上班前，鹭湖社康中心主任陈东晖习惯拿出手机，点开一款名为“龙华家医”的App，在医生端，签约居民的健康预警、待办任务一目了然。孩子突发呕吐、腹泻，焦急的家长点开智能导诊系统，快速评估病情，即时获得“居家观察”指导的具体建议。在龙悦居小区，八旬长者徐奶奶通过智能设备接收养生播报，手腕上的手环时刻守护安全……这些看似寻常的瞬间，在龙华区正汇聚成一场静水深流的民生变革。

当AI技术穿透冰冷的代码，化作守护万家健康的温暖脉搏，一个智慧健康新时代的轮廓，正在龙华这片创新热土上清晰浮现。

指尖App架起“健康连心桥”

“以前每月开药都要跑一趟，现在先在App上查库存，再也不白跑了！”1月9日周五清晨，招商观园住户张姨在“龙华家医”App上点开“药品查询”，输入药物名字搜索，药品库存信息和预约提醒同步抵达。

作为重点管理人群，她是龙华家医App的忠实用户。打开手机，血压血糖趋势图、既往病历、用药清单清晰呈现，系统根据她的监测数据推送低盐饮食建议，签约家庭医生通过后台实时掌握她的血压波动，及时调整用药方案。

“上次我在家测血压突然升高，App自动提醒医生，家庭医生马上打电话过来询问，还帮我预约复诊，就像有‘AI健康管家’，我和医生之间多了条随时连通的纽带。”张姨的感慨道出万千居民的心声。

这场始于2025年9月的家医数字化革命，是龙华区破解基层医疗痛点的关键举措。龙华家医App的核心价值在于以AI技术彻底打通数据壁垒、优化服务流程，构建一个协同、高效、个性化的健康管理闭环，让家医App成为连接居民与医生的“智能中枢”。

对居民而言，它是集健康监测、预约挂号、药品查询、家庭管理于一体的“健康管家”：全家健康数据可授权共享，缺药需求一键反馈，个性化科普精准推送，真正实现“少跑腿、快匹配”；对医生而言，它是高效的“工作助手”。社康医生陈东晖每天清晨通过医生端处理服务提醒，系统自动整合重点人群签约状态、履约情况，批量发送随访通知，双向转诊预警机制让急重症患者得到及时救治。

“AI不是替代医生，而是让我们从繁琐的事务性工作中解脱，把更多时间留给面对面的沟通与诊疗。”陈东晖这番话，也正是一线医务工作者的共同心声。

目前，龙华家医App已覆盖135家社康机构，实现了95%的健康数据整合，生成了覆盖214个维度的全结构化健康标签，使慢性病风险预测准确率高达87%，个性化干预匹配度达90%。更深远的变化发生在诊疗结构上：2025年全区社康诊疗量达879万人次，基层诊疗占比66.93%，这意味着超过六成居民选择“首诊在社区”。

而这场变革的支撑，远不止一款应用这么简单。

“1+4+N” 筑牢全链条服务骨架

如果说，家医App是触达民生的“神经末梢”，那么“1+4+N”卫生健康人工智能平台体系，便是支撑龙华智慧医疗的“核心骨架”。这一前瞻性布局以1个国产化医疗大模型为基座，覆盖AI+健康管理、医疗服务、医药服务、监管服务4类核心场景，衍生出N个数字化应用，构建起全域协同、上下联动的健康服务生态。

在核心的医疗服务场景中，AI技术正推动诊疗模式实现从“经验驱动”向“数据驱动”的关键跨越。以往医生需花费大量时间梳理现病史、既往史并撰写病历，如今这一流程被彻底重构——诊中输入关键信息后，不到半分钟就能完善一份规范的电子病历，这样的颠覆性改变正全面覆盖龙华区3家区级公立医院。

这一改变的背后，是龙华区依托医疗大模型打造的智能病历质控系统的全面部署，该系统覆盖门诊、住院及病案首页等核心诊疗场景，通过深度挖掘医疗数据，系统构建起覆盖97%临床场景的知识图谱，提炼近2000条质控规则，真正实现诊疗行为从经验判断到数据量化的跨越式升级。

数字化桥梁的搭建，更打通了医疗资源联动的“最后一公里”。龙华区人民医院、区中心医院两大紧密型城市医疗集团智慧平台已实现号源共享、报告互认，医学影像、心电、检验三大中心则直接让居民享受到“社康检查、医院诊断”的便捷服务。其中，智能转诊平台尤其获得基层医生的认可：当社康医生提交转诊申请时，推荐算法会自动匹配区属医院的专科号源和床位信息，并生成包含完整病历的转诊单。数据显示，2025年通过该平台完成的上转达49428人次。

如今，龙华医疗智能应用体系让“效率起飞”：区妇幼保健院的全国首创“AI+产前超声系统”，诊断准确率提升30%；AI导诊覆盖所有医疗机构，“症状问答”精准匹配科室，避免“挂错号”；区人民医院更建成全国首家“全程刷脸就医”的区属医院，挂号、缴费、取药、查报告“刷脸搞定”，就医时长缩短40%……在深圳市医学人工智能创新与实践案例评选中，龙华区有12个标杆案例入选，印证着全域数字化布局的实践成效。

智能养老成为养老服务的“最强大脑”

立足数字龙华建设整体布局，智慧养老被系统性地纳入城市数字化发展脉络。

走进观湖街道长者服务中心，巨大的智慧屏实时显示着辖区老年人口分布、健康监测、服务需求等动态数据，这是全区智慧养老平台的“指挥中枢”。平台如同养老服务的“智慧大脑”，整合政府、社区、企业、志愿者等多方资源，实现供需精准匹配；系统涵盖人口信息、从业人员、服务机构等66项功能，为全区户籍老人建立“一人一档”动态数据库，累计服务已超过10万人次。

“家里有了‘智能伙伴’，心里特别踏实。”84岁独居的徐奶奶是龙华区首批居家智能设备用户。她口中的智能设备，是龙华区为高龄独居老人量身定制的“安全守护套装”，具备主动求助与被动监测双重功能。“从2020年10月启动安装至今，已有数百位高龄独居老人用上了这套系统，实现24小时不间断守护。”龙华区民政局工作人员介绍。

在龙华区，这样的智能终端正不断丰富：智慧拐杖内置定位和呼叫功能，老人出门无忧；卫生间安装紧急拉绳，跌倒时一拉即可求助；健康监测仪实时上传血压、心率数据，社区医生随时跟进……科技的温度，正悄然融入老人生活的每个细节。

在养老机构“悦颐园”，“六悦”养老场景将数智技术与医养服务深度融合，将深度融合鸿蒙技术、5G物联网通信技术、AI人工智能技术等前沿科技，布局“数智安防、数智服务、数智管理、数智展销”四大领域。

从居家到社区，从安全守护到健康管理，龙华区正通过系统化的智慧养老布局，让科技成为托起“最美夕阳红”的温暖力量。

站在2026年的门槛回望，龙华区的数字化探索已勾勒出智慧民生的新图景，数字化温度浸润民生细节，让数据价值转化为守护力量。面向未来，这片创新热土将持续推动数字技术与健康服务深度融合，在万家灯火中温暖照亮每个龙华家庭。

龙华新闻记者 黄晓华/文 陈建华 蔡维泽/图