龙华区积极开展保险政策宣传。

龙华新闻讯（记者 吴雪平 通讯员 田恬 文/图）一份全额由政府出资的意外险，正悄然为深圳龙华区2.6万余名60周岁及以上户籍老人筑起一道安心屏障。自今年7月承保至今，已有14位老人获得理赔，赔付总额约15万元。这项被纳入“老有颐养”民生实事的举措，让“政策温度”真正化作老人手中实实在在的保障。

“没想到除了医药费，还有住院津贴和营养补贴，心里暖暖的。”76岁的王奶奶不慎摔伤住院，三万余元理赔款迅速到账。她感慨道：“年纪大了，意外难免。这份保险不仅减轻了负担，更送来一份心安。”

在龙华区，像王奶奶这样享受“免单”保障的户籍老人100%全覆盖。政府全额出资投保，老人无需承担任何费用。

除了经济补偿，更有温情服务相伴。保险公司工作人员小韩分享：“我们上门慰问时，老人常拉着聊天，像对待自家孙辈。”一条问候短信、一次上门探望、一份营养礼品，这些“服务温度”正悄然编织老有所依的幸福图景。

龙华区民政局相关负责人表示，该项目通过简化理赔流程、强化人文关怀，让保险从“冷冰冰的条款”变为“热乎乎的依靠”。当政策关怀融入服务细节，老年人收获的不仅是风险保障，更是“有人记得”的暖心体验。各街道、社区积极开展保险政策和理赔流程宣传培训，确保服务网络全面覆盖、高效运转。

从赔付款快速到账，到工作人员上门慰问，龙华区正以扎实行动推动“老有颐养”落地生根。在这里，意外伤害不再是沉重的经济负担，而是政府关怀的温暖起点——一幅“家门口的安心”幸福图景，正在龙华徐徐展开。