龙华新闻讯（记者 吴春华 通讯员 张思琪）近日，观澜街道大水田社区联合该街道社会事务办，在开展入户临时救助经济核查工作中，排查发现辖区困难重疾志愿者赵女士存在不知情扣款情况，通过多方协调、持续跟进，成功为其追回25个月误扣款共计2450元，用实际行动解决群众“急难愁盼”，让民生温度直达群众心底。

据悉，赵女士既是大水田社区困难重疾救助对象，也是一名热心公益的志愿者。她独自租住，长期受病痛困扰，需持续就医治疗，家庭经济负担沉重。在此次经济核查过程中，社区工作人员细心发现，赵女士的支付宝账户每月有一笔98元的固定扣款，而赵女士对此毫不知情，她表示从未办理过相关扣款业务。

得知情况后，社区工作人员第一时间行动，迅速核查扣款主体、核实扣款缘由，主动与扣款单位反复沟通协调，耐心说明赵女士的实际困难，经过数日的不懈跟进、多方对接，最终成功为赵女士追回25个月的误扣款，共计2450元，切实为其缓解了经济压力。

该社区相关负责人得知此事后，带领“双百”社工专程入户走访赵女士，与她亲切交谈，详细询问其身体康复情况和日常生活需求，反复叮嘱她要遵医嘱按时服药、好好休养，鼓励她保持积极乐观的心态，并明确表示，社区将持续关注她的生活状况，遇到任何困难可随时向社区求助。同时，工作人员还在现场为赵女士开展防诈骗宣传，讲解常见诈骗手段和防范技巧，帮助其提升财产安全防范意识，筑牢安全防线。面对社区的暖心帮扶，赵女士感动不已，再三向工作人员表达感谢。