龙华新闻讯（记者 黄晓华 通讯员 李雷新 陈宝金）“情系居民办实事，平安守护暖人心”。近日，福城街道四和社区居民张女士将一面锦旗送到社区网格员手中。这面红彤彤的锦旗，不仅承载着群众对网格员倾心服务的真挚认可，更成为“警网楼”联动机制守护民生安全的生动注脚。

事情要从1月14日的紧急求助说起。当天上午，四和社区网格员的工作电话突然响起，电话那头传来楼栋长急促的声音：辖区一位老人轻信流动摊贩“高价回收黄金”“免费翻新首饰”的虚假宣传，将家中珍贵首饰交给对方处理，拿回后发现首饰重量大幅缩水，疑似遭遇“非法洗金”诈骗，情急之下向网格员求助。

作为“警网楼”联动机制的前端触角，楼栋长第一时间启动应急响应，将情况同步至社区网格组。四和社区网格员火速抵达现场，一方面耐心安抚老人及家属情绪，细致核实首饰原始重量、外观特征等关键信息，固定核心证据；另一方面沉着与涉事摊贩周旋，以“核对信息”为由稳住对方，避免其借机逃逸，成功控制现场局面。

“此类事件涉嫌诈骗，必须立即启动警网联动！”网格员当机立断，协助居民拨打110报警，并同步将现场视频、摊贩体貌特征、涉案物品等信息上报“警网楼”线上联动作战室，为警方精准处置搭建快速通道。接到报警后，辖区民警依托“警网楼”应急联动机制火速驰援，与网格员无缝对接现场情况，依法对涉事摊贩开展询问调查，及时固定违法证据。

得益于“楼栋长前哨发现、网格员现场处置、民警依法办案”的闭环联动，此次事件在24小时内妥善办结，成功为居民挽回经济损失。“如果不是网格员反应快、民警来得及时，我们的损失就追不回来了！”当事人家属张女士在送锦旗时反复说，言语间满是感激。

一面锦旗，一份沉甸甸的责任。这起诈骗事件的高效处置，正是福城街道“警网楼”联动机制实战效能的集中体现。

在日常治理中，“警网楼”三方通过线上作战室实时联动，线下定期开展联合巡查、反诈宣传等活动；遇有紧急情况，楼栋长现场稳控、网格员协同取证、民警快速处置，形成“前后方联动、全链条发力”的处置模式。仅2025年以来，福城街道通过“警网楼”联动机制，累计化解各类民生纠纷4000余宗，破获涉民生诈骗、盗窃等案件32起，辖区群众安全感、满意度持续提升。