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市民游客高素质与管理服务高质量“双向奔赴” 秒回原样！深圳景区公园狂欢过后静好如初
编辑：梁盈豪2025-05-06 08:46内容来源：深圳晚报
深圳湾公园内，游客在公共厕所前有序排队等候。深圳晚报记者 陈玉 摄
东门步行街
环卫工人连续作业
罗湖区东门步行街在“五一”期间同样迎来了人流高峰。据官方统计，5月1日至5月5日，日均总人流量超过20万人次，5月1日22时更是达到22.4万人次的最高峰，实时人流量高达6.9万人次。
如此庞大的客流量，却没有让街区变得杂乱无章，街道依旧干净整洁。这离不开环卫工人的辛勤付出，王阿姨便是其中的代表。假期五天，她持续作业，不仅要处理日益增多的垃圾和纸箱等废弃物，还被调派至人流密集区域加强保洁力度。“最忙的时候是下午4点到6点，我们得保证垃圾不落地。”王阿姨边清理废弃饮料瓶边告诉记者。
同时，东门街道办事处根据假期实际情况，精细化调整保洁力量和节日保障机制，在高峰期增派人手。而市民和游客也十分配合，许多游客自觉带走垃圾，不随意丢弃，用实际行动维护着街区的环境卫生。
虹桥公园
绿茵地上不见一片纸屑
全长4公里的虹桥如红绸般蜿蜒于青山间，成为市民争相打卡的网红地标。5月5日下午，尽管“五一”小长假接近尾声，记者在公园仍看到不少游客抓住假期小尾巴，在公园内遛娃散步。
据介绍，今年“五一”小长假，虹桥公园打造了“1个特色市集+3大主题音乐会+6处沉浸式疗愈游园体验+13场全民互动运动游戏”。多款年轻态活动吸引超万人次参与。
“我们以单日最大承载量6万人次为基准制定预案，当瞬时客流突破2万即启动分级限流。”虹桥公园相关负责人介绍，得益于联勤调度和有效管理措施，假期日均接待量始终控制在安全区间，未触发限流措施。
记者观察到，公园内随处可见身着红马甲的志愿者，每隔15分钟就有安保人员巡逻经过。虹桥上增设了不少座椅，游客走累了，随时坐下来休憩一会。
园区5月4日晚紧急增设12处便民服务站，张贴40处文明提示牌，周边道路新增17个停车指引。这种“边服务边改进”的机制，在接驳车调配中尤为明显——针对游客反映的交通需求，公园临时开通高尔夫便民接驳车，串联大顶岭绿道等重点区域。
5月5日傍晚，记者在这个“网红公园”里看见，绿茵地上不见一片纸屑，昨夜狂欢的草坪已恢复平整。游客转身离场时，总能看到他们弯腰捡起遗落垃圾的身影。一名保洁员正在清扫落下的树叶：“游客素质都挺高的，散场后会自己把垃圾捡走。”
观澜古墟
预约车位停车不难
这个“五一”假期，观澜古墟凭借丰富的文旅活动和贴心的公共服务，成为市民游客的热门打卡地。观澜古墟运营方介绍，5月1日至4日，古墟共接待游客64500人次，其中假期首日客流量达17262人次，较去年同期增长14%，展现出强劲的文旅吸引力。
临近假期尾声，记者走进观澜古墟实地探访。刚走出观澜地铁站B出口，一辆辆“蓝海豚”巴士整齐停靠，志愿者身着醒目的红马甲，手持喇叭热情地招呼着游客：“前往古墟的游客请这边排队上车！”记者随着人流有序扫码上车，车内舒适清爽，短短几分钟，巴士就稳稳停在了古墟入口处。
“导航显示步行要十几分钟，有接驳车就方便多了。”带着孩子来游玩的陈女士告诉记者，中巴班次密集，司机还会提醒下车点位，“对第一次来的游客特别友好。”现场工作人员介绍：“两元票价直达景区，还能串联周边景点，为游客提供游玩指引。”
现场工作人员介绍，“五一”期间新增的万安堂停车场预约免费停车服务，有效缓解了停车难题。更贴心的是，免费接驳车往返于停车场和景区之间，短短两三分钟就能抵达古墟门口。“省去了烈日下走路的麻烦，这样的服务太人性化了！”带着全家出游的市民李先生赞不绝口。
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