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全力以赴当好服务企业“金牌店小二”

编辑:梁盈豪2025-03-20 14:12内容来源:龙华新闻

新闻提要

福城街道举办跨境电商供需对接专场书记茶话会。

福城街道举办企业供需对接活动。

鸿创科技园。

充满活力的九龙山数字城。

优质的营商环境就是生产力、就是吸引力、就是竞争力。

“街道连续3年获评深圳营商环境十强街道”,这是写在福城街道2025年党工委工作报告内,总结2024年工作板块中的一句话。一句简短的书面表述,彰显该街道在以“暖服务”滋养“快发展”,激活营商环境“一池春水”,推动高质量发展跑出“加速度”等方面取得的一系列成绩。如果追问:为什么是福城?不难发现,这背后是福城深入持久将打造优质营商环境作为经济发展生命线的生动实践。

向着春天迸发,朝着梦想奔跑。今年以来,福城在企业服务、营商环境等方面持续发力,通过构建功能更全、服务更优的中小企业服务阵地,打造“产品+服务+市场”供需对接平台,全力解决好企业诉求,探索“企业吹哨、街道报到”工作模式,以最大诚意、最优服务,帮助企业解决实际困难,筑起企业发展“安心巢”。

升级企服专场书记茶话会 打造政企对话“活力场”

“我们要让企业在福城发展更安心、更省心、更放心!”今年2月7日,龙华区召开高质量发展大会,福城街道党工委书记郑洪明表示,新的一年,福城将从做强产业集群、做实招商引资、做细企业服务三个维度出发,努力创造福城高质量发展新的佳绩。

如何让企业在福城发展更安心、更省心、更放心?在不少企业家眼中,福城举办的多场升级版企服专场书记茶话会显得诚意十足。福城街道经发办相关负责人介绍,街道持续秉承“同文、同业、同链、同模式”的企业服务模式,开展“产品展示、企业推介、专题座谈、政企对话”四位一体的书记茶话会,不断优化营商环境,加强政企沟通与合作,以实际行动提供精准高效的服务与支持,为企业高质量发展保驾护航。

更直白地说,就是企服专场书记茶话会绝不是简单地走形式,不是随便围坐一起喝喝茶、聊聊天就结束。福城每一场企服专场书记茶话会都如同精心打造的企业发展“助推器”,每次参会的企业主体多为同行业、同产业链、同经营模式,每次茶话会主题实打实聚焦企业需求,扎扎实实搭建平台促交流找市场,致力打通产业内循环。

去年,在福城党校举办的跨境电商平台与规下样本企业书记茶话会上,参会的样本企业成功链接拼多多、京东等电商销售平台。在“链通供需 链出活力”供需对接专场惠企活动中,福城组织辖区部分有产品检测需求的企业代表走入辖区一家商品检定公司及其检测车间参观。

“实用”“干货很足”……这些话语都出自参会企业代表的口中。“在这次‘链通供需 链出活力’供需对接专场惠企活动中,我结识了很多上下游企业,这些企业能帮助我们更好地发展。”深圳市遨游通讯设备有限公司的代表带着需求与问题来到现场,一番参观交流后,他感慨道:“企业一下子扩大了朋友圈。”

近年来,福城街道举办此类助企活动,已然成为常态化工作。街道经济发展办携手龙华区科创、人才、工信等相关职能部门负责人进园区、入工厂,解决企业一系列“急难愁盼”问题。今年,福城还将深化拓展“四位一体”书记茶话会,丰富政企对话场景,着力打通产业链供需“内循环”,赋能“外循环”,以实际行动提供精准高效的服务与支持,为企业高质量发展保驾护航。

企业的需求在哪里 服务就跟进到哪里

“坚持把企业的事当做自己的事!”这是福城街道党工委、办事处班子对企业服务提出的具体要求。企业的发展需求在哪里,服务就要跟进到哪里,推动营商环境“向优而行”,以“营商”换“赢商”,全力提升企业满意度、获得感,助力企业在福城生根、发芽、结果。

在福城,不止定期有创新形式的企服专场书记茶话会、午餐会,日常更多的是街道主要领导带领分管领导、业务科室组成“服务团”,夜行走访调研辖区企业经济发展现状;以“有事服务、无事不扰、服务前移、贴身周到”的原则,分级分类制定处级领导走访名单,跟进企业生产经营状况、固定投资、产能订单以及企业诉求情况,提升服务企业覆盖面。

不久前,美团无人机项目在空间保障、测试选址上遇到难题。

企业一吹哨、街道马上报到!

福城“服务团”立即前往企业跟进,得知美团无人机项目在已有生产空间的基础上,希望增加首层产业空间,但因各种原因导致迟迟未能入驻。

福城要全力推动发展方式转型升级,培育壮大更多新增长点、增长极,加快产业基础优势向产业链优势转变,让福城的发展后劲更足。“低空经济”这个新质生产力要素分量不轻,无论如何都要呵护好!为此,街道主要领导三次带队组织召开协调会议,最终协助美团无人机产业空间顺利扩容,留在福城。

协调过程中,福城“服务团”还了解到美团正在寻找无人机测试场地,但迟迟未果。原因是企业无人机测试需远离居民区,要求场地较为空旷,但距离企业办公场所不能太远。各因素综合之下,测试场地的要求苛刻、协调难度颇大。对此,福城“服务团”主动“揽”下任务,协助企业找场地。初步找到合适场地后,因园区内部情况复杂,福城“服务团”六次前往园区,协调社区、开发商、股份公司、园区物业等方面,成功推动测试设备落地,解决企业测试需求。

“在企业遇到卡点、难点时,福城街道响应迅速,全力帮助我们联系沟通渠道、找解决方案,在最短时间内帮助我们解决摆在眼前的实际问题,非常高效、暖心!”说起这件事,美团无人机相关负责人对福城“保姆式”的“暖企惠企扶企”行动有更具象、更深刻的体会,“尤其是城市测试场,一是很难找到能够用的场地,二是场地很难长期持续使用,但福城街道协助我们找到了!”

优化营商环境没有终点。今年,福城街道将持续用好“五经普”成果,结合“十五五”规划前期工作,绘制街道产业图谱,为福城企业精准画像,了解企业需求特点,前瞻分析同类诉求,提高企业服务的系统性、专业性、时效性;坚持落实“十百千万”惠企服务机制,加强“日常走访+分类走访+联合走访”,为企业提供“上门服务”;深化“一园一站三格”虚拟园区定格化服务,做好“线上+线下”双平台、“政务+商务”双体系建设,为企业提供一体化综合服务,全力以赴走出一条政府当好服务企业“金牌店小二”,推动高质量发展跑出“加速度”的踏实之路。

龙华新闻记者 黄晓华 通讯员 吴晓聪 伍秋蔚/文 记者 陈建华 通讯员 戴汉林/图

[编辑:梁盈豪]

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