深圳新闻网2025年3月17日讯（记者 曾毅伟 通讯员 伍霓虹）近日，深圳市广瓴投资有限公司负责人给街道便民服务中心负责人送上了一面写有“办事效率高 服务态度好”的锦旗。据悉，这是民治街道便民服务中心今年收到的第三面企业赠送的锦旗。

3月10日上午，深圳市高瓴投资有限公司负责人前往民治街道便民服务中心窗口办理新入职职工医疗保险参保业务。办理业务时，公司负责人表示今年1月份公司已经帮新入职职工参保，社保养老保险已扣费。但当时系统显示没有养老保险扣费回单，该批职工暂时无法办理医疗保险参保业务。获悉情况后，公司负责人非常焦急，表示该批职工中有一人因病需要手术治疗，如无法办理医疗保险，担心其个人无法全部承担手术费用。了解到情况后，街道便民服务中心立即启动“企业服务绿色通道”，街道便民服务中心负责人亲自和区社保、区医保部门负责人沟通，同时安排专人主动加了该公司负责人微信，将“企业服务绿色通道”服务时间延伸到工作时间以外，全程指导该公司负责人在网上补充、申报相关资料。在大家共同努力下，3月13日，该公司新入职职工终于顺利办理了医疗保险参保业务。

据了解，今年2月民治街道召开党工委工作会议，会上制订了2025年重点工作任务清单，全力打造“智创民治、中心之城”。为贯彻落实街道党工委工作会议精神，民治街道便民服务中心将“政务服务帮扶企业”作为今年工作重心之一。街道便民服务中心负责人与区各职能局协商，不断简化办理流程、压缩办理时限，进一步提升街道办证大厅企业服务绿色通道效率。针对企业申请办理房屋租赁凭证、社保、医保、食品经营许可等一系列业务在上级部门办理时限要求上进一步提速，同时将审批流程量化考核，要求所有窗口人员和首席代表第一时间受理、第一时间审批、第一时间告知，首席代表能够当天办结的业务一定要当天办结，不能办结的要向企业说明原因以及何时能够办结，形成审批闭环。对于企业提出的政务服务诉求在合理范围内均予以满足，该项措施实施以来得到了辖区内企业广泛好评，今年2月至3月，街道便民服务中心涉企业务量增加了30%。

围绕街道党工委中心工作，民治街道便民服务中心结合工作特点开展了“政务服务进三区”活动，即政务服务进企业园区、社区和商区。街道在部分大型企业园区设立了“政务服务专员”，街道便民服务中心先后联合区医保局、区社保局、区税务局、街道经济发展办在白石龙社区开展了“政务服务进社区”政策综合宣讲活动、在宝山时代大厦开展了惠企政策推介会。针对孤寡、失独、行动不便的弱势群体，民治街道便民服务中心成立了“前移办”服务小组，上门为老年人讲解各项利民政策、倾听各类办事需求、解决各种办事难题，打通服务的“最后一米”，让政务服务更有温度。

接下来，在区政数局指导下，民治街道便民服务中心积极贯彻落实街道党工委关于全街道各部门广泛运用AI人工智能的要求，推动数字化转型与政务服务深度融合发展，全力打造AI政务平台，进一步提升政务服务效能。