深圳新闻网2024年2月2日讯（深圳特区报记者 郑思 吴禾昆）1月31日是春运第6日，早上9点，在深圳北站东广场，人流川流不息，每隔十多米就有一名“红马甲”。他们身着红色马甲，主动为广大旅客提供搬运行李、指引道路、解答问题、疏导交通等各类服务，全力为旅客出行护航。除了随处可见的“红马甲”，深圳北站还有一大批“橙马甲”的身影，他们是龙华区委组织部牵头组建的深圳北站春运先锋服务队的成员。这些“红马甲”“橙马甲”行走在车站内外，为回家的人提供义务服务，他们共同组成了一个大大的爱心，用爱心照亮了漫漫回乡路，成为北站春运一道靓丽的风景线。

“00后”大学生志愿者罗静程站在进站口前的咨询服务台，为步履匆忙的旅客提供各类咨询服务。像他一样，当日共有340余名志愿者在深圳北站内外开展志愿服务。

“请问能不能进站送人？”“在哪里可以打印报销凭证？”“用临时身份证可以进站么？”……记者看到，遇到各种突发难题的乘客，只要看见了“红马甲”就放心地上前询问。早上上岗以后，面对一个接一个的咨询问题，罗静程忙得歇不下来。

罗静程家住龙华，从读高中开始，每逢节假日、寒暑假，经常在深圳北站做志愿服务，这已经成了他坚持多年的习惯。“做志愿者不仅可以见到形形色色的人，让我变得更加自律、有耐心，更重要的是我很快乐！”罗静程笑着说。

今年深圳北站划分为5个服务网格，以“网格化”模式服务让春运志愿服务更有效率、更加细致。“今年增加了很多新岗位，通过‘传帮带’的方式带领更多年轻人加入志愿服务队伍。”深圳北站志愿服务领队徐洪芳告诉记者，春运期间，志愿服务队伍里很多都是来自深圳外国语学校、红山中学、龙华外国语高级中学等学校的学生，他们由有经验的志愿者带着上岗，在实践中积累经验，更好地开展志愿服务。

“本人于1月29日在深圳北站候车一小时，一拖二，巧入爱心家园，志愿者一直都热情、细致地接待，还为我保管手机并充了电。”记者在留言本上看到林女士留下的真挚文字，她说也决定成为一名志愿者，努力将这份爱心传递下去。

据统计，1月31日，340余名志愿者服务时间超1190小时，志愿者人数比平时增加近390%。春运启动以来，共招募1840多人次志愿者，累计服务时长超6440小时，助力旅客便捷出行。