桔塘社区邻里节缤纷集市热闹非凡。

如何建设幸福美好家园，近年来福城街道桔塘社区一直在探索。今年以来，为增强邻里之间的情感，让居民融在一起，桔塘社区坚持党建引领持之以恒解决居民民生诉求，不断提升为民办实事服务质量，进一步加强基层治理，让广大社区居民在这里安居乐业。

依托“书记茶话会”解决民生诉求

民之所盼，政之所向。今年以来，桔塘社区定期开展书记茶话会，邀请辖区各界群众代表共同商讨为民服务、环境卫生、安全生产等社区治理各类事宜，并将茶话会开到有问题的地方、开到居民身边，真正做到从群众中来，到群众中去，让群众代表们在轻松的氛围中畅所欲言、共谋发展。

今年已开展11期茶话会，共收集社情民意61条，包括解决福安阁停车难、解决城中村井盖异响、推进湖润名苑旁加建人行天桥项目的立项实施、解决园岭仔小区完善消防设施等问题，目前已解决问题59条，2条正在跟踪推进中，办结率为96.7%。

今年依托新塘东区党群服务V站，与辖区学校、幼儿园结对共建，推出“学生成长第三课堂”实践平台，链接社区能人、学校教师等资源，为青少年开展书法、科学实验、绘本阅读等常规文化活动140余节次，服务人群达3000余人次，并邀请社区能人、协同相关职能部门及党员先锋走进学校开展课后延时课堂服务，涵盖党史、传统文化、性教育、交通安全、普法宣传、禁毒、防诈骗等内容的互动课堂、讲座和科普式的游园活动，共计28场，覆盖2所学校、4所幼儿园，受益群众达2000余人次。

优化亲邻阵地管理提升服务质量

在桔塘社区有党群服务中心阵地、“初心V站”、“运动V站”、“书香V站”等多种阵地。为了进一步发挥各类亲邻阵地服务居民，桔塘社区坚持党建引领加强各个阵地管理，提升服务质量。

今年以来，桔塘社区打造2个亲邻之家，对亲邻之家进行特色营造，建立并完善了场地预约制度、图书捐赠制度、物资管理制度等。在此基础上，对阵地图书进行了分类编码并建立了图书数据库，推动阵地规范化进程。在亲邻之家设立爱心角，投放“图书漂流”爱心捐赠宣传海报，共收到居民捐赠图书约300本；在珑门亲邻之家定期开展睦邻影院免费观影常规便民服务活动，8月中旬常规开展至今，共播放电影21场，服务逾700人次。

同时借助资源打造“亲邻花园”，通过小区业主领养、管养、自助式管理等，营造共建共治共创氛围，亲邻花园也成了“自然教育基地”，经常组织学生进行参观、科普，并将即将过季的花朵、树叶进行收集，做成自然标本、熏香包等，形成亲邻花园文创周边，将其品牌化、长效化。

做优做实社区定格化加强基层治理

社区事务复杂繁多，面对的困难和问题层出不穷。为此桔塘社区将辖区划分为3个片区、84个楼栋格，以定格化方式让干部、党员志愿者、义工等力量150余人全员入格，分级组建工作联络群150余个，楼栋宣传群250余个。

今年以来，各片区召开定格化管理服务议事协商会议10场，开展“社区丈量”行走活动80余场，收集解决问题90余条。社区党委通过“定格化+走访”，调动格内人员排查辖区老、弱、病、残、妇女、儿童等群体，了解他们生活中遇到的困难，建立责任台账，专人跟踪落实帮扶，不断提升特殊群体的安全感，2023年共排查出困难群众等8人。通过“定格化+创文”，动员格内人员开展创文行动，对公益宣传广告污损、电动自行车乱摆放、道路砖块脱落、黄土裸露等问题进行专项整治，建立问题台账，举一反三，用看得见的实效不断提升辖区居民的宜居环境。2023年整治环境提升问题达800余处，推动“定格化+创文”工作模式规范化、有效化、常态化，不断提升辖区居民的幸福感。

此外，桔塘社区定期开展各种形式的邻里活动，打造“幸福邻里”美好家园。开展“邻里长廊宴”、“趣味运动会”、“民族文化节”、“老乡聚会日”、“邻里主题茶歇”、亲邻幸福生活节等活动，让居民之间相互交流、认识，增强了邻里之间的感情联系。

龙华新闻记者 宋彪 通讯员 杨彤彤（图为资料图）