工作人员正在进入管控区工作。
读特客户端·深圳新闻网2022年3月1日讯(记者 杨维易 通讯员 陈琦 郑翠丹)2月28日,大浪街道龙胜新村A区13号楼划定为封控区,12、14号楼划定为管控区,龙胜新区A区其余地区为防范区,共有1400户、3500人纳管,其中,封控区、管控区共有78名居民。对此,大浪街道积极落实封控区、管控区和防范区的“三区”防疫工作,并扎实做好“三区”管控人员的服务工作。
在封控区、管控区和防范区内,如何筑牢疫情“防控网”?对此,大浪街道迅速成立现场指挥部,从机关、社区工作站抽调52名工作人员,设置综合协调、核酸采样、物资保障、快递配送、片区服务等10个功能组,全面落实居民服务保障工作,同时,还开通了暖心服务热线(28104305),24小时在线倾听群众诉求,踏踏实实做好“三区”的防疫工作,筑牢疫情一线“防火墙”。
工作人员正在为管控区居民送餐。
除了做好基础的疫情防控工作之外,大浪街道重点关注“三区”内居民的物质生活保障,由社区“三位一体”工作人员对封控区、管控区提供物资采购、配送服务,还对粮食、食用油、猪肉、鸡蛋、蔬菜等等“柴米油盐”必需品进行物资调配、跟踪服务落实情况,确保“三区”内生活物资供应充足、配送及时,切实满足居民日常生活需要。
此外,大浪街道对封控区和管控区的居民提供“一对一”暖心关怀,除工作人员24小时驻点守护外,还主动通过电话、微信群等方式与居民沟通联系,及时将最新防控政策及注意事项告知居民,并收集对方诉求,第一时间协助处理问题,及时解决群众急难愁盼问题,做到态度到位、解释到位、保障到位,有效缓解居民紧张焦虑情绪,做实做细暖心服务。