龙华区“书记信箱”是在龙华区委、区政府指导下搭建的网络信息平台，于2015年10月31日正式上线运营，由区委宣传部（文化体育局）主办，下设“书记信箱”网络办公室，构建了“1+58”“书记信箱”处理架构，实现信件办理全区覆盖，逐步成为龙华市民向龙华区委、区政府反映问题、表达诉求、提出建议和意见的重要渠道。
目前，“书记信箱”已开通网页版（龙华网）和微信版（公众号：深圳龙华发布），旨在更好地汇聚民意、服务民生，倾听基层群众的诉求和心声，治理发展过程中各种“疑难杂症”，更好地为辖区群众排忧解难。
尊敬的市民网友们：
龙华区开通“书记信箱”，旨在更好地汇聚民意、服务民生，倾听基层群众的诉求和心声，治理发展过程中各种“疑难杂症”，更好地为辖区群众排忧解难。同时也鼓励社会各界对龙华区的发展建言献策，共建美好家园。
一、处理流程1、一般投诉类问题，相关部门办理时限为3个工作日，书记信箱网络办公室将尽快回复。
2、较为复杂的问题（如涉及多部门的），办理时间视具体情况而定。
3、涉及信访类问题的信件将交由信访办处理。
二、注意事项1、在信件办理期间，请网友耐心等待，勿重复提交。如果想要了解信件的办理结果，请点击“进度查询”查询，我们也会对已办结信件进行选登，方便网友查阅。
2、为确保您的来信得到及时回复和处理，请务必填写真实姓名和联系方式（您的个人身份信息只为方便工作人员与您取得联系，不会被公开）。
3、来信内容应确保真实无误，否则将会承担相应的法律责任。
龙华区书记信箱网络办公室
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