龙华区人民医院开展医疗护理员培训。

龙华新闻讯（记者 黄晓华 张春燕/文 记者 陈建华/图）“一人住院，全家奔波”曾是困扰不少家庭的民生难题。昨日，记者获悉，在2025年广东省卫生健康行业免陪照护服务技能竞赛中，龙华区人民医院医疗护理员培训师娄慧慧、医疗护理员郑小慧，在全省847名初赛选手的激烈角逐中突围，最终从140名决赛选手中脱颖而出，分别斩获医疗护理员师资组、医疗护理员组优胜奖。这一荣誉不仅是两位护理工作者的个人成就，更成为龙华区免陪照护服务专业能力的有力佐证。

这份经过省级赛场检验的专业能力，正转化为龙华人看得见、摸得着的就医便利。在龙华各区属医院，独自来深打拼的青年突发疾病住院无需急召远方亲友来照护，老年患者住院不用子女频繁请假陪床，新手家庭迎来新生儿时，总有“专业月嫂级”护理员搭手。如今，以“专业守护、家属减负”为核心的免陪照护服务，已成为破解“一人住院、全家忙乱”的民生实招。

不少市民关心“免陪”是否意味着“无人管”，答案恰恰相反。据龙华区卫生健康局介绍，免陪照护是在家属知情同意的前提下，构建“护士牵头+专业医疗护理员协同”的服务模式，提供24小时全方位照护，家属可承担亲情陪伴职责，无需全程值守。该服务自2024年6月推行以来，已覆盖区人民医院、区中心医院、区妇幼保健院42个住院病区，累计服务超1.3万人次，预计2025年12月底，将全面延伸至区属三家医院所有适宜科室。

能获得省级认可，关键在于服务体系的规范化建设。与传统护工模式不同，龙华区对医疗护理员实行“六统一”管理——统一培训、统一调配、统一着装、统一流程、统一规范、统一评价，确保服务标准不打折扣，所有护理员需通过“基础+专科”双重培训。今年7月，区中心医院成功入选广东省护士协会首批“免陪照护标准化病房”建设单位，标志着该服务模式获权威认证。

专业之外，惠民属性更让服务深入人心。依据深圳市医疗保障局相关规定，龙华免陪照护推出“一对一”“一对二”“一对多”等灵活收费方式，价格显著低于传统护工服务。目前市场上传统一对一护工日均费用约300元，而龙华免陪照护“一对多”服务每日最高不超140元，降幅超53%；即便是针对重症患者的“一对一”服务，每日最高费用也控制在280元以内，在保障服务质量又有效减轻患者家庭经济负担。

如今，免陪照护已在龙华实现患者、家属、医护人员的“多方共赢”。作为龙华区医疗健康事业“补短板、提品质”的重要举措，省级竞赛的荣誉只是新起点，区卫生健康系统将持续以群众就医需求为导向，细化服务流程、严控服务质量，让“患者安心、家属放心、护理员舒心”的医疗温度，融入每一个住院环节。