龙华新闻讯（记者 吴雪平 通讯员 唐文艳）为提升平安益家志愿者纠纷调解专业水平，强化团队凝聚力，8月3日，在龙华区委政法委指导下，龙华区平安建设促进会携手深圳壹基金公益基金会，在宝能科技园开展“解纷争·筑团队”平安益家志愿者纠纷调解实务与团队建设专题赋能培训。来自全区21个项目点的42位志愿者参与学习。

培训以丰富多元的形式展开。当天上午的团建活动成为破冰“利器”，志愿者们分组完成选队长、想口号、设计招牌动作等任务，并上台展示风采。随后，“同心击鼓”“合力建塔”“接力运球”等互动游戏接连登场，在欢声笑语中，志愿者们迅速打破隔阂，团队协作意识显著增强。值得一提的是，“金点子”征集环节，志愿者们结合实战经验，为优化纠纷调解工作贡献诸多创新思路。

当天下午的纠纷调解培训干货满满。专业讲师通过剖析实际案例，系统讲解纠纷调解流程、沟通技巧及法律要点，从矛盾介入到方案执行，全方位传授实务经验。志愿者们结合案例积极互动讨论，现场学习氛围热烈。

此次培训将理论与实践深度融合，既提升了志愿者团队协作能力，又夯实了纠纷调解专业基础。未来，平安益家志愿者们将以所学赋能实践，为维护社区和谐稳定注入更强志愿力量。