▲星云星空App界面。深圳晚报记者 严文婷 摄

既“聪明”又“共情”

技术带来专业服务

在健成星云公司的研发工作室里，屏幕上实时滚动显示着最新的模型训练数据：超4000万条高质量心理语料、超1万次真实咨询对话训练、超3000次情绪识别算法优化……“人们通常所接触到的AI大模型像百科全书，而星云星空大模型是‘专业心理咨询师’。”祝宁馨打开演示界面向深晚记者介绍，AI评估师会根据摄像头捕捉到的用户微表情和语言特征，生成包含“情绪热力图”和“干预建议”的报告。“比如，当识别到用户存在轻生倾向，有着消极厌世的表述时，系统会触发四级预警，提示用户拨打心理危机干预热线。”

目前，星云星空大模型已搭载在健成星云研发的一体机和手机应用上，健成星云发布在应用市场的“星云星空”App中，大部分功能免费开放，24小时在线为用户疏导情绪症结；一体机设备则以每台10万元的价格入驻合作校园。祝宁馨算了下账：“相当于每个学生每天分摊0.3元，就能获得专业心理服务。”

覆盖500所学校

织起一张心灵保护网

深晚记者了解到，目前健成星云的产品已覆盖全国500余所学校，与学校的合作还带来一些意想不到的惊喜，祝宁馨说：“有校长反馈，过去学生羞于走进心理咨询室，但现在却可以自然地走到我们的一体机前，愿意在AI面前敞开心扉。”

面对“AI是否会取代心理咨询师”这一问题，祝宁馨坚定地回答：“AI只是工具，不会替代人。”她表示，公司搭建的咨询师平台邀请资深心理咨询师入驻，由AI承担初筛和轻干预任务，重度个案则转接真人。“CT无法取代医生，但能让医生更精准地诊断。”祝宁馨提到一个案例，一名高中生通过AI评估发现抑郁倾向，随后系统自动生成包含“每天给妈妈写句感谢的话”小任务的干预计划。团队在3个月后回访，发现该学生母子关系获得显著改善。

傍晚，在龙岗区园山街道一处生态园区内，祝宁馨办公室的落地窗映着晚霞。屏幕上，星云星空大模型在不断迭代成长，后台数据显示当日新增注册用户1.2万。这个曾备受进食障碍困扰的女孩，如今正带领着心理和AI两学科人才组成的跨学科团队，编织起一张为千千万万人服务的心灵保护网。

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