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为啥你的核酸报告还没出?可能是这个bug卡住了

编辑:卢东勃2022-01-16 22:11内容来源:深圳卫健委(公众号)

新闻提要

发布君每天都会收到很多类似

“我的核酸报告怎么还没出啊?”

的相关提问

为了大家心安

发布君这就把“真相”大白天下

为啥你的核酸报告还没出

可能它正在这些环节“卡住”

01

采样登记

“红管管,白签签,捅咽咽”,伴随着大众熟知的流程,一个混合着细菌、病毒、人体细胞等拭子样本出生了。

它可能是享受“单人单间”,但更多的是住“五人间”或“十人间”。

✎可能出现的bug

采样人员操作失误,导致未能采集到有效样本;

受检人员因不适移动或提前中止,导致未能采集到有效样本。

02

扫码“点名”

每根白签捅一个咽喉,但样本信息却是通过个人粤核酸二维码和红管信息进行绑定的,需要采样现场信息录入员扫码“点名”,匹配每根采集管和对应的人员信息。

✎可能出现的bug

录入人员操作失误,个人信息没有匹配到对应管子,即样本已经采集到,信息未采集成功;

受检人员在粤核酸中填写了错误的证件号码或姓名,检测结果没能与粤康码平台的个人信息匹配上;

受检人员出示了他人的粤核酸二维码,导致错误出具了他人的检测结果;

受检人员粤核酸登记个人信息时未填写证件号码,导致无法匹配对应的检测结果。

03

转运“上路”

一根根拭子样本舒适地呆在保存液里,外边还“穿”着密封保存袋、转运箱等层层保护,坐上专车,开启了“使命”之旅。

✎可能出现的bug

转运车辆遇上堵车,样本未能及时传递给实验室;

转运车辆需到多个采样点逐个收取,路上耗时较长。

04

环环消毒,管管编号

专车抵达实验室后,收样员把样本们安全交到实验室人员手中,实验员每个环节都用酒精喷洒消毒。

然后将采集管条码信息录入系统。接着,样本开启正式检测前的“历练”。

✎可能出现的bug

实验室每天需要处理海量样本(百万级别),人工进行信息录入可能出现重复或错误;

采集管条码损坏,导致无法对应到正确的样本信息;

根据有关要求,调整部分样本的优先级(如重点人群)。

05

再扫一次码

样本回到实验室,一个又一个“排队”接受实验人员条码扫描,采集管信息就这样通过人工扫码的方式收集起来,随样本同步进入实验室检测系统。

接下来进行样本检测,每管样本“变身”为一小滴饱含“信息密码水”,从样本管转移到提取试剂中,进行核酸提取环节。

✎可能出现的bug

实验员需要人工加样,可能会出现误差,影响检测结果质量;

样本提取未成功,需要重新提取,导致检测时间延长。

06

上机检测

样本经过提取后得到核酸,核酸加入检测PCR体系中,安静地躺在一个个小孔中,至此,样本终于要上机检测了。

上机检测过程需要数小时。一旦开机不能暂停添加新的标本,必须要运行完成才能进行下一批检测。

✎可能出现的bug

核酸核酸扩增不成功,实验员进行分析后找到对应的样本,重新进行加样和上机步骤,重新检测;

临时断电或设备故障导致,检测流程重新开始,检测时间延长。

07

上传系统等“亮相”

数字化结果完成后,后台系统通过一键上传至广东省新冠病毒检测信息系统。

系统核对标本信息与粤康码平台个人信息,再进行结果发布(即发绿码)。

✎可能出现的bug

最常见问题是,粤核酸(采样端)证件号码和姓名与粤康码(结果端)中不一致,导致结果无法匹配;或者粤核酸中未登记证件号码;

同一批检测,同批次结果已出,有人结果未显示,可能是由于个人信息异常,系统bug等原因,导致结果推送粤康码出现异常,审核时间长,显示延时;

粤核酸采样与粤康码是两个系统,检测结果上传粤核酸,粤核酸再将结果连接到粤康码,当数据量大时,系统有延时,导致结果显示延时;

系统显示异常,即因个人信息登记时出现错误等,可能造成信息完成上传,但是数据显示异常。

[编辑:卢东勃]

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