见圳客户端·深圳新闻网讯 （记者 陶倩） 11月29日下午，2020年度深圳政府政务公开“金秤砣”评议结果正式揭晓，龙华区再次以优异成绩荣获“金秤砣”奖。作为深圳最年轻的行政区之一，龙华区连续三年摘得“金秤砣”奖，也是近3年来深圳唯一连续荣获“金秤砣”奖的行政区。

什么是“金秤砣”？

“金秤砣”评议活动由深圳市马洪经济研究发展基金会（以下简称“马洪基金会”）于2013年创立。2020年，马洪基金会围绕政务公开相关政策法规，秉承客观、公平、公正原则，通过民间视角，分别对全市10个区和29个职能部门政务公开的质量和效果开展评议，龙华区、南山区在本次评议中荣获“金秤砣”奖。

龙华区参会人员作为10个区唯一代表上台发言。

天地之间有杆秤，那杆秤就是老百姓。

近年来，龙华区围绕打造“全国基层法治示范区”，不断夯实工作基础，深入推进基层政务公开，初步形成“标准化、规范化、信息化、专业化”基层政务公开“龙华模式”，政务公开在质量和实效上实现了“双提升”，政务服务满意度、政务服务“好差评”位居全市前列。相关经验做法受国务院网站《政务公开工作交流》刊发。今年5月，龙华区被确定为广东省基层政务公开标准化规范化试点成果推广应用8家单位之一。

龙华区“凭什么”连续三届获此殊荣？

一、四措并举，致力构建基层政务“大公开”格局

龙华区坚持“组织、责任、队伍、考核”并重，统筹协调、一体推进，初步形成政务“大公开”工作格局。

1、加强组织领导

区主要领导多次部署政务公开工作，并要求纳入区重点督查项目，加大推进力度。成立由区政府副区长挂帅的政务公开领导小组，将政务公开纳入区重点工作，与重点工作同部署、同监督、同考核。

2、健全三级责任体系

明确各行政机关政府信息公开第一责任人、分管负责人和直接责任人的三级责任架构，抓实政务公开主体责任全覆盖。

3、加强队伍保障

建立公开专干人才库，定期举办高规格、上水平、深层次业务培训，两年累计培训业务骨干近600人次；编印“两书一库”，指导全区学习实践，全面提升政务公开水平。

4、强化监督保障

紧抓绩效考核指挥棒，将政务公开纳入年度绩效考核范围；建立季度检查通报机制，对政务公开情况进行抽查并通报；定期邀请第三方机构以群众视角开展年度评估，促使各单位主动公开成为自觉、规范透明成为常态。

二、标准引领，全力构建政务公开四大体系

龙华区以试点为契机，按照“标准化＋政务公开”思路，构建政务公开四大体系。

1、构建三级标准目录体系

率先编制完成本级25个试点领域和街道、社区层级政务公开事项标准目录，形成区－街道－社区三层级全覆盖，确保公开覆盖权力运行全流程、政务服务全过程。

2、构建政务公开全生命周期管理体系

以为企业和群众“办好一件事”为标准，编制企业和个人全生命周期政务公开事项标准目录，创新打造场景式政务公开，切实增强群众体验感，真正做到利企便民。

3、构建政务公开工作规范体系

从总体要求、内部规范等9个方面进行制度性设计与安排，修订完善《深圳市龙华区政府信息公开规定》《深圳市龙华区政府信息依申请公开操作流程》等制度文件，配套绘制通俗易懂的10大规范流程图，通过“全制度流程”实现公开程序规范化，提升基层政务公开规范化管理的质量和实效。

4、构建政务公开立体联动平台体系

统一全区信息公开与政民互动服务资源，依托“龙华政府在线”“深圳龙华融媒发布”“i深圳”等平台，整合资源，优化各类服务终端，实现政府信息“网上查”“掌上阅”；围绕“一网通办、全城通办”，推动政务服务事项（除涉军涉密）100％在广东政务服务网公开通办；依托区、街道、社区三级大厅窗口一体化管理体制优势，将政务公开窗口、服务窗口延伸到基层末梢，打通政务公开向基层延伸的“最后一公里”。

三、需求导向，探索基层政务公开特色品牌

龙华区坚持以“便民利企”为切入口，聚焦市场主体和群众关切，创新打造特色品牌，推动政务公开与群众诉求精准对接，切实增强基层政务公开实效。

1、试点打造智能政务公开专区

投放“软硬一体”政务咨询机器人，打造线下实体公开阵地，推进“政务公开＋政务服务”双融双促。

2、率先建成“产业政策查询平台”

通过运用大数据和人工智能技术，实现区级政策精确计算、政策智能推送，助力惠企政策“免申即享”。

3、上线“i龙华”公共服务平台

聚焦龙华大小事，上线数据账户、“i社区”、疫查通、龙华融媒等龙华特色业务，打造“云上政府施政厅”“网上申办万事通”“社区生活百宝箱”。

4、加快龙华“政务1厅”建设

将涉及企业和个人的窗口服务、电子证照、个人信息等服务集成在“政务1厅”，量身定制专属VIP政务服务，实现“主动、精准、整体式、智能化”的一流服务，提升群众体验感、获得感。

龙华区将珍惜荣誉再出发，继续以增强政府公信力执行力深化“放管服”改革、优化营商环境，加快法治政府和服务型政府建设为宗旨，将社会第三方的监督评议当作提高工作水平的动力和鞭策，用民意的“秤砣”推动政务公开工作不断取得新成效，着力实现政务公开与群众诉求精准对接，助推政府治理能力现代化。