接听心理热线。

见圳客户端·深圳新闻网2月16日讯（记者 杨维易 通讯员 冯小敏）疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来，龙华区福城街道充分发挥社会心理服务工作在防疫工作中的积极作用，全面启动疫情心理援助平台，通过建立心理援助热线、微信群、美篇、网上平台直播授课等服务形式，重点为一线抗疫工作人员、辖区居民、来深建设者以及青工提供心理援助服务。

据了解，福城街道依托街道、社区两级“心访之家”的服务资源，积极统筹协调，编织线上线下24小时心理防护网，开展心理疏导，提供疫情防护相关信息。截至2月15日，福城街道已开通抗疫情心理服务热线400-85-30885，建立服务微信群10余个，抗疫期间累计服务1092余人次。

此外，为让居民及时有效了解各类疫情防护信息，福城街道“心访之家”通过“千聊”、微信、QQ等的心理服务线上平台，针对疫情防控期间容易产生的心理问题，制作自我心理调节等心理健康相关美篇，转发权威防护建议，引导居民正确防疫。发布疫情相关心理疏导的科普知识内容，并引导居民们一起在线宅家齐练抗疫“八段锦”，鼓励居民建立疫情期间良好心态。

在此基础上，福城街道聚焦重点对象，实施精准心理防护服务。如为出现确诊病例的小区建立专门的疫情防控群，为确诊或疑似病人的接触者、邻居提供线上心理情绪支持，为湖北已返深或准备返深、居家隔离、长期坚守一线等人员提供抗疫情资讯，引导居民正确认识新冠肺炎及疫情消息，不恐慌，不造谣。

线上测评。

另外，为最大限度凝聚全民抗“疫”的正能量，福城街道充分发挥“心访之家”阵地作用，发动130名志愿者，成立了一支由“心访之家心理咨询师+社工+义工”组成的疫情防控心理志愿服务队伍，依托各类塔式群，将心理服务资源转发到辖区各个城中村、小区、企业，达到宣传到个人的效果。