党员为留观居民运送生活物资。

龙华新闻讯（记者 陈欣 通讯员 杜小敏 文／图）隔离病毒，但不隔离关爱。疫情当前，龙华街道积极做好居家医学观察居民的管理和服务，为广大住户提供更及时、更便利、更到位的居家帮助，把党和政府的关爱送到居民家门口，最大程度保障他们的生活。

据了解，龙华街道根据片区建立微信生活群，分别将居家医学观察住户拉进相应微信群，并安排专人进行管理，启动24小时值班制度；及时在微信群发布有关信息，做好解释工作，安抚情绪；实时了解居家医学观察人员的生活需求和身体状况，确保沟通顺畅，反馈及时。

龙华街道建立“社区＋社康＋物业”管理模式，分工协作，共同做好服务工作。社区及物业工作人员及时统计居民在微信生活群提出的采购物资、拿送外卖、收发快递等需求，并实时进行派送；社康医生每日督促居家观察人员早晚各测体温一次，并做好记录，出现发烧发热情形的，立即协调“三位一体”小组入户开展医学观察。

抓实抓细居家隔离疫情防控工作，龙华街道协调各小区物业管理处，每天对小区公共区域消毒两次，提供安全居住环境；定期在微信群内发布科学防控温馨提示，普及家庭安全消毒知识，提高科学防控意识，引导居民配合支持防控工作。

龙华街道还引导居民使用“龙华文体云”提供的免费数字资源库进行线上学习，利用“宅家”时间“充电”，满足居民居家阅读需求，帮助居民充实日常生活。同时，开展“舒心驿站”线上心理咨询活动，为居民提供疫情防控自救指导、情绪疏导、陪伴支持等在线服务。