龙华新闻讯（记者 袁春燕 通讯员 黄河兴）疫情期间龙华社保分局推出了“宅家办”服务，市民足不出户，在家即可办理相关的社保业务。

据悉，“宅家办”服务包括网页办理、移动端办理和政府APP办理。市民可选择登录单位或者个人的网页地址，或通过“深圳社保”微信公众号、平安一账通城市服务、支付宝城市服务，又或者下载“粤省事”“i深圳”等APP进行相关的社保业务办理。

值得注意的是，有些业务办理需提交纸质材料，市民可先在网上提交申请，待疫情防控结束后再提供纸质材料；网上无法办理或需要业务咨询的，可通过电话与龙华社保分局或各街道社保管理站联系。

据悉，目前龙华社保分局暂停了部分现场办理事项，包括社保自助终端服务；指纹窗口现场采验；1月31日至2月8日期间的劳动能力现场鉴定、网上和窗口申请；现场接待群众来访以及退休业务办理等事项。

龙华社保分局相关负责人介绍，有关退休业务办理事项涉及的退休金发放问题，在2020年1月前（含1月）已提交退休申请的人员，龙华社保分局将按现有材料核定养老待遇并先行发放；2020年2月、3月达到法定退休条件的人员，先无需提交申请资料，待疫情防控结束后再办理退休手续，龙华社保分局按规定补发养老金。

如果“宅家办”服务不能满足个人或单位办理社保业务的需求，必须要到窗口办理，龙华社保分局提醒社保业务办理人员一定要先预约然后戴好口罩到服务大厅办理相关业务。如身体不适，又有急需办理的社保业务，可采取电话咨询方式与龙华社保分局联系。详情可关注“深圳社保”微信公众号了解各社保管理站联系电话或拨打深圳社保服务热线12333查询。